Wiederaufbau mit Datenvolumen aus der Tankstelle

Am 9. Juli 2021 um 11:00 Uhr wird dann der Katastrophenfall ausgerufen. Es ist klar, dass das gesamte Active Directory betroffen ist. "Das betrifft alle Rollen, alle Nutzeraccounts", sagt Griebsch. "Wenn man sieht, dass die Infrastruktur kompromittiert ist, muss das alles neu aufgebaut werden."

"Gott sei Dank hatten wir zu dem Zeitpunkt 40 Rechner im Keller, die noch nie in irgendeinem Netz waren", sagt Griebsch. "Die waren komplett isoliert." Um das Netzwerk in den Verwaltungsgebäuden zu meiden, werden sie über einen Mobilfunk-Hotspot mit dem Internet verbunden.

Es folgt eine weitere Schrecksekunde: Nach dem Hochfahren sind die Geräte sofort wieder offline. Dabei werden lediglich Windows-Updates heruntergeladen – die das Datenvolumen des Hotspots aufbrauchen. "Also fährt man schlimmstenfalls noch mal zur Tankstelle und holt neues Guthaben", so Griebsch.

Ausnahmezustand mit ungewissem Ende

Beim Katastrophenfall geht es um das Ersuchen von Amtshilfe – nicht nur beim Wiederaufbau der Technik, sondern auch zur Unterstützung bei all den behördlichen Vorgängen, die ohne funktionsfähige Verwaltungs-IT zum Stillstand kommen.

Seien es Elterngeld, Kfz-Zulassungen oder die Lohnzahlungen der Beschäftigten der Verwaltung – alles war eingeschränkt, überall musste ausgeholfen werden. Der Infektionsschutz während der Coronapandemie wurde zeitweise in die benachbarte kreisfreie Stadt Dessau-Rosslau verlagert, das Bafög in das Studentenwerk nach Köthen. "Man sieht, wie fragil die Gesellschaft eigentlich ist, wenn eine Verwaltung nicht mehr funktioniert", sagt Griebsch.

Wie lange der Aufbau noch dauern wird, wissen die Beteiligten zu diesem Zeitpunkt noch immer nicht. "Im besten Fall können wir alsbald wieder anfangen, im schlimmsten Fall reden wir von Wochen", so Kreissprecher Udo Pawelczyk am 7. Juli 2021 in einer ersten Pressemitteilung.

Gleichzeitig wird der Druck von außen immer höher. "In der Wirtschaft kann ich in so einer Situation als Kunde zum Konkurrenzunternehmen wechseln, bei der Verwaltung geht das nicht", sagt Griebsch. "Wenn ich einen Reisepass brauche, weil mein Urlaub geplant ist und die Verwaltung meinen Reisepass nicht ausstellen kann, weil sie nicht funktionsfähig ist, habe ich Pech gehabt."

Viele Rückmeldungen aus der Bevölkerung kommen auch über soziale Medien wie Facebook. Griebsch schottet die IT-Abteilung in dieser Phase von eingehenden Mitteilungen ab, negativen wie positiven. Auch die habe es nämlich gegeben, erzählt Griebsch: "Es gab auch viele Unterstützungsangebote, die total lieb gemeint waren, aber absolut nichts mit der Realität zu tun hatten."