In Berlin stehen die ersten E-Tretroller zu happigen Preisen zur Vermietung bereit. Zeit, zuzutreten: Ich habe mit einem E-Scooter von Lime die Straßen der Hauptstadt unsicher gemacht.
Der Standort des elektrischen Tretrollers wird in der Lime-App problemlos gefunden - ein paar Hundert Meter weiter stehen gleich zwei der Grün-Weißen, so viel Glück hat man in Berlin noch nicht immer.
Geht nicht, gibt's oft - und dann klingelt das Telefon beim Support. Das Spektrum der Probleme ist gewaltig und die Ansprüche an einen guten Support auch. Ein Leitfaden für (angehende) Supportmitarbeiter.
Ein Ratgebertext von Lutz Olav Däumling
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