E-Bike-Hersteller: Van Moof will einigen Kunden 1.000 Euro Nachlass geben
Nach der Insolvenz im Jahr 2023 und Tausenden enttäuschten Kunden, die ihr bezahltes Fahrrad nie erhielten, wagt das niederländische E-Bike-Unternehmen Van Moof(öffnet im neuen Fenster) unter neuer Führung einen Neustart.
Der neue Co-Geschäftsführer Eliott Wertheimer bezeichnet das Vorhaben im Handelsblatt(öffnet im neuen Fenster) als " Hochrisikoprojekt mit großen Erfolgschancen ". Van Moof sei trotz der Pleite noch immer eine starke Marke und habe eine solide technologische Grundlage sowie eine treue Anhängerschaft. Die Herausforderung bestehe darin, das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen.
Dazu bietet Van Moof Kunden, die ihr bestelltes Rad wegen der Insolvenz nicht erhielten, einen Gutschein über 1.000 Euro für den Kauf eines neuen Fahrrads der Marke an. Wertheimer räumte im Handelsblatt ein, dass diese Maßnahme das Unternehmen zwar viel Geld kosten, aber nicht alle Betroffenen zufriedenstellen werde.
200 Servicepartner bis Ende 2024 geplant
Die Insolvenz Van Moofs hatte neben der allgemeinen Krise in der Fahrradbranche unternehmensinterne Gründe. Die Räder wurden anfangs zu günstig verkauft, was zu niedrigen Margen führte. Zudem erwiesen sich einige Teile als fehleranfällig, was Reparaturen erschwerte.
Die neue Führung plant dem Bericht zufolge, diese Schwachstellen zu beheben. Der Vertrieb soll künftig auch über Fachhändler erfolgen. Partnerwerkstätten sollen den Service übernehmen. Bis Ende des Jahres will Van Moof 200 Servicepartner haben, um Kunden in den Hauptmärkten Niederlande und Deutschland besser bedienen zu können.
Auch bei der Produktentwicklung setzt Van Moof dem Handelsblatt-Bericht nach auf einen neuen Ansatz. Neben eigenen Komponenten sollen künftig Standardteile und von Partnern entwickelte Spezialteile zum Einsatz kommen. In Kernbereichen wie Beleuchtung und Antrieb will das Unternehmen weiter auf eigene Lösungen setzen.
Van Moof wurde mit der E-Roller-Firma Lavoie verschmolzen und plant laut Bericht, künftig auch E-Scooter anzubieten .
- Anzeige Hier geht es zu Elektromobilität: Grundlagen und Praxis bei Amazon Wenn Sie auf diesen Link klicken und darüber einkaufen, erhält Golem eine kleine Provision. Dies ändert nichts am Preis der Artikel.