Digitalisierung: Techniker Krankenkasse bietet Fax-Funktion in App
Digitalisierung made in Germany: Wer seine TK-Karte vergessen hat, kann sich via App eine Bescheinigung an die Arztpraxis faxen lassen.
Die Techniker Krankenkasse bietet ihren Mitglieder einen digitalen Service an: Wer beim Arzt seine Krankenkassenkarte vergessen hat, kann auf die TK-App zurückgreifen. Wer allerdings erwartet, dass man mittels der App eine digitale Version der Krankenkassenkarte vorzeigen kann, dürfte enttäuscht sein.
Die TK hat sich etwas anderes ausgedacht: Die App sorgt dafür, dass die Bescheinigung per Fax an die Arztpraxis übermittelt wird. Mit der TK-App könne man, so die Krankenkasse in einem Schreiben an ihre Mitglieder, "blitzschnell eine Bescheinigung über Ihre Mitgliedschaft bei uns anfordern".
Dabei betont die Krankenkasse: "Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig. Deshalb faxen wir nur an Nummern von Arztpraxen, die uns bekannt sind." Dass Faxe prinzipiell unverschlüsselt verschickt werden, ist dabei sicher nur ein kleiner Schönheitsfehler.
Sollte die Faxnummer der Arztpraxis der Krankenkasse nicht bekannt sein, gibt es eine Alternative: Dann kann man die Bescheinigung auch als PDF herunterladen.
Der Autor meint dazu:
Faxe beantragen via App - ist das die perfekte Verbindung von alter und neuer Technik? Nein, es ist ein absurdes Beispiel für missglückte Digitalisierung made in Germany.
Dabei gab es zuletzt im Gesundheitsbereich ein Beispiel, wie man etwas ganz Ähnliches einfach und digital gestalten kann: Eine Mehrheit der Bevölkerung dürfte inzwischen mit dem Umgang mit digitalen Impfnachweisen vertraut sein, die als QR-Code vorgezeigt werden können.
Dabei gab es sicher Dinge, die man im Detail hätte besser machen und vor allem besser erklären können. Doch das Grundprinzip ließe sich auf eine Bescheinigung zur Mitgliedschaft in einer Krankenkasse genauso anwenden.
Nachtrag vom 17. Februar 2022, 11:13 Uhr
Wir sind darauf hingewiesen worden, dass es sich um keine neue Funktion in der TK-App handelt. Die Funktion wurde jedoch vor wenigen Tagen von der TK in einem Schreiben an ihre Mitglieder angekündigt. Wir haben die Formulierungen im Text angepasst.
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Bei meinem Arzt kann ich Rezepte per Mail anfragen, und auf der Webseite. Wenn der kein...
Es geht um die Rechtslage. Es geht nur um die Bestätigung und die Kostenübernahme. Wie...
Naja. Und wie kriegst du das Fax? Per E-Mail vom Fax Gateway?
Solange es eine Gematik gibt, mit abgesteckten Pfründen, wird sich da so schnell nichts tun.