Cruiser 4 ST MR: Cowboy ruft E-Bike wegen Rissen im Rahmen zurück
Der E-Bike-Hersteller Cowboy hat ein Problem bei einem seiner Fahrräder festgestellt. Offenbar ist der Rahmen des C4 ST MR-Edition teilweise nicht gut genug verarbeitet. Das könne nach etwa 2.500 Kilometern Laufleistung zu einem Rahmenbruch und potenziellen Unfällen führen. Deshalb werden genannte Modelle vom Hersteller zurückgerufen.
"Dieses Problem ist auf eine Abweichung in der Produktion zurückzuführen und entspricht nicht den Standards, die wir einhalten" , schreibt das Unternehmen(öffnet im neuen Fenster) . Dabei sind bei der Produktion laut Herstelleraussagen Mikrorisse im Rahmen aufgetreten, die zum genannten Rahmenbruch führen können. Beim C4 ST MR handelt es sich um ein E-Bike mit tiefem Einstiegsrahmen. Es gibt mit dem Cruiser ST zudem bereits einen moderneren Nachfolger, der dieses Problem nicht hat. Generell sind andere Modelle laut Cowboy nicht vom Problem betroffen.
Es wird geraten, E-Bike nicht weiter zu nutzen
Cowboy hat für Kunden ein Tool eingerichtet. Darüber kann geprüft werden, ob das eigene E-Bike von der Rückrufaktion profitieren kann. Es handelt sich um eine freiwillige Aktion, Kunden müssen darauf also nicht eingehen. Um die Verfügbarkeit zu prüfen, müssen Kunden ihre Seriennummer bereithalten. Das Tool prüft anschließend, ob der Rahmen ausgetauscht werden sollte. Die Seriennummer kann unter anderem in der Cowboy-App aufgerufen werden.
Kunden werden laut Hersteller zudem per E-Mail informiert. Cowboy rät, betroffene Fahrräder nicht weiter zu benutzen, auch wenn die angegebenen 2.500 Kilometer möglicherweise noch nicht erreicht sind. Rahmen mit höherer Laufleistung werden dabei bei der Umtauschaktion bevorzugt. Ziel soll es aber sein, alle betroffenen Rahmen auszutauschen.