Bug in Microsoft 365: Outlook zeigt E-Mail-Texte nicht richtig an

Der aktuelle Patch sollte Outlook eigentlich verbessern. Stattdessen verschwinden E-Mail-Texte. Microsoft hat aber einen Fix parat.

Artikel veröffentlicht am 12. Mai 2021, 10:34 Uhr, Oliver Nickel

Ein Bug in Outlook macht den Client unbenutzbar. (Bild: Microsoft/Montage: Golem.de)

Nachdem Microsoft eine neue Version von Outlook veröffentlicht hat, haben einige Kunden einen Bug bemerkt. Der Desktop-Client zeigt die Textelemente in E-Mails nicht mehr richtig an. "Ich sehe nur die Betreffzeile und dann für einen kurzen Moment die erste Zeile der E-Mail, bevor sie verschwindet", schreibt ein Communitymitglied auf Tenforums. Betroffen ist wohl der Build 2104 13929.20372.

Zudem scheint das auf verschiedene Generationen des Outlook-Desktop-Clients zuzutreffen. Im Forum melden sich etwa Nutzer von Outlook 2019 und Outlook 2016 zu Wort. In der Web-Anwendung und mit anderen E-Mail-Programmen scheinen die E-Mails allerdings richtig angezeigt zu werden. Das grenzt die Ursache des Bugs auf den Desktop-Client und das neue Update ein.

Microsoft verteilt Patch für das Problem

Microsoft hat das Problem relativ schnell entdeckt. Das Unternehmen hat sich im Microsoft-365-Admin-Center auch dazu geäußert. Das Magazin Bleepingcomputer hat die komplette Nachricht veröffentlicht. Die Ursache sei eine Veränderung im Anzeige-Management innerhalb des Clients. Das Update sollte die Darstellung von Inhalten und Texten in der App eigentlich optimieren. Stattdessen wurde das Programm unbenutzbar gemacht.

Der Konzern arbeitet bereits an einem Fix des Problems. Ein Update wird für alle betroffenen Systeme verteilt und sollte mittlerweile - seit 4 Uhr morgens - zur Verfügung stehen. Damit die Änderungen übernommen werden, ist in einigen Fällen ein Neustart der Anwendung erforderlich. Obwohl das Problem durch den Fix behoben werden sollte, rät Microsoft weiterhin, auch auf andere Apps oder Web-Clients auszuweichen, bis das Update final verteilt wurde.