Beschwerden im Netz: Youtube-Nutzer sehen Werbung trotz Premium-Abo
Ein großer Vorteil der regulären Youtube-Premium-Mitgliedschaft ist bekanntlich, dass den zahlenden Nutzern auf Googles Videoplattform keine Werbung ausgespielt wird. Das scheint jedoch in den letzten Tagen nicht bei allen Premium-Abonnenten reibungslos funktioniert zu haben, wie zahlreiche Beschwerden im Netz zeigen.
"Ich habe heute zwei Werbeeinblendungen mit meinem Youtube Premium erhalten. Wie kann es sein, dass ich für Werbefreiheit bezahle, aber jetzt Werbung bekomme?" , fragt ein Betroffener auf Reddit(öffnet im neuen Fenster) . Mit seiner Beobachtung ist er offenbar nicht allein.
Auch andere Nutzer berichten, dass sie teils nach jahrelanger Premium-Mitgliedschaft(öffnet im neuen Fenster) auf Youtube plötzlich Werbeeinblendungen sehen. Die Anzeigen erscheinen aber nicht nur vor und inmitten der Videowiedergabe. Teilweise werden Betroffenen auch als gesponsert markierte Videos vorgeschlagen(öffnet im neuen Fenster) .
In den Kommentaren verweisen bereits zahlreiche Nutzer auf Werbeblocker(öffnet im neuen Fenster) und Projekte wie Revanced(öffnet im neuen Fenster) als Alternativen zu Youtube Premium. "Es ist lustig, dass Adblocker derzeit eine bessere Youtube-Erfahrung bieten als Youtube Premium" , so einer der Kommentatoren(öffnet im neuen Fenster) .
Google untersucht das Problem
Beabsichtigt scheinen die beschriebenen Anzeigen allerdings nicht zu sein. Gegenüber Android Authority(öffnet im neuen Fenster) ließ ein Google-Sprecher verlauten, es sei nicht normal, dass Youtube-Premium-Abonnenten derartige Werbung ausgespielt werde. "Wir untersuchen, warum dies passiert sein könnte" , versicherte der Sprecher. Betroffene Nutzer seien zudem angewiesen worden, sich mit ihrem Problem an den Support zu wenden.
Auf einer Supportseite(öffnet im neuen Fenster) versichert Google, dass Premium-Mitgliedern auf Youtube keine Werbeunterbrechungen in Videos sowie keine Werbebanner oder Suchanzeigen von Drittanbietern ausgespielt werden. Lediglich Links, Branding oder Werbeeinblendungen, die von den jeweiligen Content-Erstellern selbst in und um ihre Videos platziert werden, sind demnach auch nach Abschluss eines Premium-Abos weiterhin sichtbar.