Autosuchdienst: VW-GPS-Ortungsdienst nach Kindesentführung nun kostenlos
Als Reaktion auf einen kürzlichen Vorfall, bei dem sich Volkswagens Servicedienstleister in einem Entführungsfall mit einem VW-Fahrzeug, in dem sich ein zweijähriges Kind befand, wegen eines abgelaufenen Abos zunächst geweigert hatte, bei der Suche nach dem gestohlenen Fahrzeug zu helfen, hat Volkswagen eine signifikante Änderung bei seinem Car-Net-Dienst vorgenommen . In einem Bestreben, die Situation wiedergutzumachen und das Vertrauen der Kunden wiederherzustellen, bietet Volkswagen den Car-Net-Dienst nun für fünf Jahre kostenlos an. Diese Änderung stellt eine deutliche Erweiterung gegenüber der bisherigen Regelung dar, bei der der Dienst lediglich für ein Jahr kostenlos ist.
Volkswagens vertrauensbildende Maßnahme gilt nur in den USA und dort für die meisten Fahrzeuge der Modelljahre 2020 bis 2023, einschließlich des ID.4.
Der Kidnapping- und Carnapping-Vorfall ereignete sich in Libertyville im US-Bundesstatt Illinois, als ein Volkswagen Atlas gestohlen wurde, in dem noch ein zweijähriges Kind saß. Die Mutter wurde schwer verletzt, als der Autodieb sie überfuhr.
Car-Net-Dienstleister wollte erst Geld sehen
Ein Polizist rief VW an, um das Fahrzeug mit Car-Net zu orten. Der VW-Dienstleister teilte jedoch mit, dass die Probezeit des Atlas abgelaufen sei und der Besitzer 150 US-Dollar zahlen müsse, um das Auto zu orten. Erst nachdem das Geld bezahlt war, was 30 Minuten dauerte, fand die Polizei das Kind auf einem Parkplatz und später auch das Auto.
Wie Volkswagen America Electrek mitteilte(öffnet im neuen Fenster) , will das Unternehmen den Vorfall wiedergutmachen und deshalb die Car-Net-Abonnements für fünf Jahre kostenlos anbieten. Car-Net beinhaltet automatische Benachrichtigungen bei einem Unfall, eine Notfallhilfe per Knopfdruck, Ortung gestohlener Fahrzeuge und Diebstahlwarnungen für die Besitzer der Fahrzeuge.