Auto: OTA-Update legt Hybrid-Jeeps lahm
Jeep hat aktuell mit einem Problem nach einem OTA-Update zu kämpfen: Wie zahlreiche US-Besitzer in einem Forum(öffnet im neuen Fenster) des Jeep 4xE(öffnet im neuen Fenster) berichten, funktionieren ihre Fahrzeuge nach dem Aufspielen der Aktualisierung nicht mehr. Betroffen sind scheinbar Modelle der Jahre 2024 und 2025.
Der Jeep 4xE ist ein Hybridmodell. Betroffene berichten, dass sie nach der Aktualisierung wie üblich losfahren konnten, ihr Fahrzeug sich nach teilweise wenigen hundert Metern aber plötzlich abschaltete. Einigen Fahrern ist das offenbar auf der Autobahn bei hohen Geschwindigkeiten passiert.
Nach einem Neustart des Fahrzeugs soll die Motorkontrollleuchte angegangen sein. Einige Betroffene schafften es offenbar, ihren Jeep noch nach Hause zu fahren, andere mussten ihn abschleppen lassen. Jeep äußerte sich dazu über mehrere Service-Angestellte im Forum.
Fehlerhaftes Telematik-Update
Demnach war ein fehlerhaftes uConnect-Update Ursache für die Fehlfunktion – also eine Aktualisierung der Telematikeinheit des Autos. Das Update wurde nach den ersten Meldungen zu Fahrzeugausfällen am 10. Oktober 2025 eingestellt, bis dahin hatten es zahlreiche Besitzer des 4xE bereits installiert.
Zunächst wurde als Workaround empfohlen, den Jeep nur im Verbrennermodus zu fahren, was bei zahlreichen Betroffenen allerdings nicht funktionierte. Kurze Zeit später wurde ein weiteres Update veröffentlicht, das den Fehler beseitigen soll. Um es zu installieren, sollten Betroffene ihr Fahrzeug bei laufendem Motor an einem Ort mit gutem Empfang platzieren und mindestens zehn Minuten warten.
Der Bugfix scheint nicht bei allen Betroffenen funktioniert zu haben. Der Kundendienst arbeitet aktuell noch eine Liste mit allen Nutzern ab, die sich dort gemeldet haben. Eventuelle Abschleppkosten sollen beglichen werden.
Wer das fehlerhafte Update noch nicht installiert hat, es aber angeboten bekommt, kann die Benachrichtigung einfach wegklicken. Nach 30 Tagen verfällt das Update-Angebot.
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