Arbeit: Wenn Programmierer die Verwaltungsaufgaben übernehmen
Im Jahr 2009 schrillten bei Sipgate die Alarmglocken. Der Düsseldorfer IP-Telefonie-Anbieter wuchs rasant - und verlor dabei seine Produktivität. Zusätzlich wirkten die damals 60 Mitarbeiter zunehmend gestresst. Das Problem: Verwaltungs- und Abstimmungsaufgaben hatten in einer hierarchischen gewachsenen Struktur überhandgenommen. Lange Freigabeprozesse machten Sipgate schwerfällig. Programmierer beschäftigten sich zunehmend mit Verwaltungs- und Organisationsaufgaben. "Aber wer Stress reduzieren will, muss möglichst viele dieser Jobs von ihnen fernhalten" , sagt Firmengründer Bastian Wilhelms heute.
Sipgate führte daraufhin agile Methoden ein. Heute arbeiten IT-Teams von meist sieben bis neun Mitgliedern hierarchiefrei zusammen. "Sie sind gemeinsam verantwortlich für das Ergebnis und für den Weg dorthin" , sagt Wilhelms. "98,5 Prozent der Entscheidungen werden innerhalb der Teams gefällt, bis hin zu Personaleinstellungen" , sagt Wilhelms. Lange Entscheidungswege entfallen. "So haben wir Stressfaktoren reduziert."