Arbeit: Wenn Programmierer die Verwaltungsaufgaben übernehmen
Im Jahr 2009 schrillten bei Sipgate die Alarmglocken. Der Düsseldorfer IP-Telefonie-Anbieter wuchs rasant – und verlor dabei seine Produktivität. Zusätzlich wirkten die damals 60 Mitarbeiter zunehmend gestresst. Das Problem: Verwaltungs- und Abstimmungsaufgaben hatten in einer hierarchischen gewachsenen Struktur überhandgenommen. Lange Freigabeprozesse machten Sipgate schwerfällig. Programmierer beschäftigten sich zunehmend mit Verwaltungs- und Organisationsaufgaben. "Aber wer Stress reduzieren will, muss möglichst viele dieser Jobs von ihnen fernhalten", sagt Firmengründer Bastian Wilhelms heute.
Sipgate führte daraufhin agile Methoden ein. Heute arbeiten IT-Teams von meist sieben bis neun Mitgliedern hierarchiefrei zusammen. "Sie sind gemeinsam verantwortlich für das Ergebnis und für den Weg dorthin", sagt Wilhelms. "98,5 Prozent der Entscheidungen werden innerhalb der Teams gefällt, bis hin zu Personaleinstellungen", sagt Wilhelms. Lange Entscheidungswege entfallen. "So haben wir Stressfaktoren reduziert."