Apple: Nutzer beklagen Netzabbrüche beim iPhone 12

Apples neues iPhone 12 scheint in den USA übergreifend Probleme mit dem Wechsel von Mobilfunkmasten zu haben.

Artikel veröffentlicht am 2. Dezember 2020, 17:15 Uhr, Tobias Költzsch

Bei den iPhone-12-Modellen gibt es offenbar Probleme mit dem Empfang. (Bild: Tobias Költzsch/Golem.de)

In den USA beklagen sich zahlreiche Besitzer der neuen iPhone-12-Modelle über Probleme mit dem mobilen Netzwerkempfang. Demnach verbinden sich die betroffenen Smartphones offenbar nicht mehr, wenn sie den Sendebereich eines Mobilfunkmastes verlassen und in den eines neuen eintreten.

Normalerweise wird die Netzverbindung nahtlos fortgeführt, bei den neuen iPhone-12-Geräten hingegen nicht. Wie zahlreiche Nutzer in Apples Hilfeforen und auf Reddit schreiben, hilft nur, die Mobilfunkverbindung zu unterbrechen und neu zu starten - etwa, indem der Flugzeugmodus aktiviert und deaktiviert wird.

Nutzer berichten, dass die Verbindung sowohl im 5G-Netz als auch im LTE-Netz abgebrochen wird. Wie einige betroffene Nutzer geklärt haben, liegt der Fehler offenbar nicht bei den Netzanbietern. Betrachtet man die einzelnen Fälle, wird klar, dass nicht nur einer der US-amerikanischen Anbieter von der Störung betroffen ist: Die Abbrüche treten bei iPhones mit AT&T, T-Mobile und Verizon auf. Verizon soll das Problem bereits bekannt sein, wie 9to5 Mac schreibt.

Erinnerungen an "Antennagate" werden wach

Eine Lösung gibt es aktuell noch nicht, zudem ist nicht klar, was genau bei den betroffenen iPhone-12-Modellen schiefläuft. Das Problem weckt Erinnerungen an "Antennagate": Beim iPhone 4 kam es zu einer Verschlechterung der Empfangsqualität, wenn das Smartphone auf bestimmte Weise gehalten wurde. Apple steuerte damals mit einem Update und kostenlosen Hüllen gegen. Ein Rückgaberecht für Erstkäufer gab es in Deutschland damals nicht.

Auch beim iPhone Xs und Xs Max beklagten Nutzer einen schlechten Empfang. Messungen konnten die schlechtere Netzwerkleistung der beiden iPhones gegenüber älteren Modellen bestätigen.