Apple: Airpods Max wegen Kondenswasser schon mehrfach ausgetauscht
Apple scheint das Kondenswasserproblem bei seinen Airpods Max (g+) noch nicht behoben zu haben, obwohl es seit zwei Jahren bekannt ist. In einem Thread auf Reddit(öffnet im neuen Fenster) beschreibt ein Nutzer, dass es aufgrund der Feuchtigkeitsansammlung in den Kopfhörern auf einer Seite zu korrodierten Kontakten gekommen ist. Daraufhin seien Störgeräusche aufgetreten, bevor die Kopfhörer den Geist aufgaben.
Apple weigerte sich anschließend, die Kopfhörer innerhalb der Garantiezeit kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen. Stattdessen sollte der Nutzer 230 Pfund, umgerechnet knapp 270 Euro, für die Reparatur zahlen. Der betroffene Nutzer vermutet, dass Apple von einem selbst verursachten Wasserschaden ausgeht. Diesen soll es dem Betroffenen zufolge nicht geben, die Airpods Max wurden ausschließlich in der Wohnung und am Schreibtisch sitzend getragen.
Zahlreiche weitere Nutzer des Kopfhörers berichteten im Reddit-Thread anschließend von den gleichen Problemen. Einige erhielten eigenen Angaben zufolge bereits das vierte Austauschmodell, da es immer wieder zu Störgeräuschen oder Ausfällen aufgrund von Kondenswasser gekommen sei.
Einige Nutzer können defekte Airpods Max umtauschen
Offenbar scheint Apple nicht grundsätzlich eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch innerhalb der Garantiezeiten zu verweigern. Wie sich in der Vergangenheit aber bereits bei anderen Problemen mit Apple-Geräten zeigte, kommt es oft auch darauf an, an welchen Mitarbeiter Betroffene geraten.
Das Kondenswasserproblem der Airpods Max tritt im Übrigen auch bei Nutzern auf, die eigenen Angaben zufolge in trockenen Gegenden wohnen. Denkbar ist, dass die Kondenswasserbildung aufgrund des strammen Sitzes und fehlender Ventilationsmöglichkeiten zum Problem wird. Auch andere Kopfhörer dürften mit Kondenswasser konfrontiert sein, derartige Ausfälle wie bei den Airpods Max sind uns aber nicht bekannt.