Anwendung stürzt ab: Microsoft liefert Workaround für lästigen Outlook-Bug
Bei einigen Nutzern, die noch die klassische Variante von Outlook verwenden , scheint die Anwendung derzeit wiederholt abzustürzen, wenn versucht wird, eine neue E-Mail zu verfassen oder eine bestehende E-Mail weiterzuleiten oder zu beantworten. Einen offiziellen Fix, der dieses Problem behebt, will Microsoft erst am 28. Januar ausliefern. Betroffene können sich aber bis dahin mit einem Workaround behelfen.
Betroffen sind laut einem Supportdokument von Microsoft(öffnet im neuen Fenster) die Outlook-Versionen 2016, 2019, 2021 und Outlook für Microsoft 365. Wer damit eine E-Mail weiterleitet, beantwortet oder neu verfasst, könnte einen Programmabsturz auslösen.
Auch im Anwendungsprotokoll der Windows-Ereignisanzeige erscheint der Fehler als Event 1000 oder 1001 mit dem Exception-Code 0xc0000005. Weitere Details zu den protokollierten Informationen sind in Microsofts Supportdokument zu finden.
Fix kommt erst in ein paar Tagen
Microsoft versichert, das beschriebene Problem bereits mit der Outlook-Version 2501 Build 18429.20000 behoben zu haben. Veröffentlicht wird diese allerdings erst am 28. Januar.
Als Workaround empfiehlt der Konzern ein Downgrade auf die frühere Version 2411 Build 18227.20162. Durchführen lässt sich das über die Windows-Eingabeaufforderung, die dafür als Administrator geöffnet werden muss. Anschließend kann mit den folgenden beiden Befehlen das Downgrade durchgeführt werden:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Damit nicht automatisch wieder die neuere, aber problematische Outlook-Version installiert wird, sollten Betroffene im Anschluss die automatischen Updates deaktivieren. Dafür muss zunächst eine Office-Anwendung geöffnet werden. Anschließend ist die Einstellung unter Datei / Office-Konto / Update-Optionen zu finden.
Spätestens zum 11. Februar sollten Anwender die automatischen Updates aber wieder aktivieren – also für den kommenden Patchday. Microsoft wird an diesem Tag wieder zahlreiche Updates für verschiedene seiner Produkte verteilen und damit eine Vielzahl an Sicherheitslücken schließen, die auch Office-Programme betreffen können .
- Anzeige Hier geht es zu Hacking & Security: Das umfassende Handbuch bei Amazon Wenn Sie auf diesen Link klicken und darüber einkaufen, erhält Golem eine kleine Provision. Dies ändert nichts am Preis der Artikel.