Anmeldefehler: iOS-Nutzer müssen nach Outlook-Ausfall manuell nachhelfen
Bei Microsoft Outlook hat es am Montag eine weitreichende Störung gegeben, die zahlreichen Nutzern den Zugang zu ihren Konten verwehrte. Die Ursache ist laut dem offiziellen Microsoft 365 Status-Account auf X(öffnet im neuen Fenster) inzwischen behoben. Jedoch müssen einige iOS-Nutzer wohl selber tätig werden und in den Einstellungen manuell ihr Passwort neu eingeben, um Outlook wieder wie gewohnt nutzen zu können.
Die erste Meldung zu dem Vorfall veröffentlichte Microsoft am Montagmittag um 12:19 Uhr. "Wir untersuchen derzeit ein Problem, bei dem es bei Nutzern gelegentlich zu Schwierigkeiten beim Zugriff auf Outlook.com kommen kann", hieß es dort. Ein starker Anstieg der Störungsmeldungen beim Downdetector(öffnet im neuen Fenster) war schon gegen 11 Uhr zu beobachten.
Bei Betroffenen kam es laut Microsoft zu unerwarteten Abmeldungen sowie Anmeldefehlern, die unter anderem darauf hinwiesen, dass "zu viele Anfragen" getätigt worden seien. Erst um 19:28 Uhr erklärte der Konzern, eine kürzlich vorgenommene Dienständerung als mögliche Ursache identifiziert zu haben. Diese Änderungen nahm Microsoft dann zurück, womit die Situation wohl erfolgreich entschärft war.
iOS-Nutzer müssen Passwort neu eintragen
Für betroffene Nutzer war Outlook damit für einen Großteil des Montags unbrauchbar. Bei iOS-Nutzern zeigt der Vorfall zudem Nachwirkungen, wie ein Blick in Microsofts Cloud-Status-Portal(öffnet im neuen Fenster) zeigt. Auf dem iPhone muss demnach das Passwort für das jeweilige Nutzerkonto neu eingetragen werden, damit Outlook wieder richtig funktioniert.
Laut Microsoft muss dafür die Einstellungen-App geöffnet und anschließend zu den E-Mail-Einstellungen navigiert werden. Danach ist das betroffene E-Mail-Konto auszuwählen und, je nach iOS-Version direkt oder unter "Kontoeinstellungen", das jeweilige Passwort einzutragen. Sobald die Änderung gespeichert ist, soll sich Outlook wieder normal starten und synchronisieren lassen.
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