Android 11: Xiaomi stoppt Update für Mi A3 und verspricht Hilfe

Nachdem ein Update bei manchen Nutzern von Xiaomis Mi A3 für gebrickte Smartphones gesorgt hat, soll den Betroffenen nun kostenlos geholfen werden.

Artikel veröffentlicht am 5. Januar 2021, 9:47 Uhr, Tobias Költzsch

Das Mi A3 von Xiaomi (Bild: Xiaomi)

Xiaomi hat die Verteilung des fehlerhaften Updates auf Android 11 für das Mi A3 gestoppt. In einer Mitteilung, die Golem.de vorliegt, entschuldigte sich der chinesische Hersteller bei den Betroffenen für die Unannehmlichkeiten.

Bei zahlreichen Besitzern des Mi A3 führte das zum Jahreswechsel verteilte Update dazu, dass das Smartphone nicht mehr nutzbar ist. Seit die Aktualisierung aufgespielt wurde, reagiert ihr Gerät nicht mehr. Auch das Recovery-System funktioniert nicht, was das Aufspielen eines stabilen Android-ROM unmöglich macht.

Besitzer von derartig gebrickten Smartphones meldeten sich reihenweise über soziale Netzwerke und diverse Internetforen. Nachdem Xiaomi die Verteilung des Updates offenbar mehrere Tage lang weiterlaufen ließ, wurde sie nun gestoppt.

Aktualisierung sollte nicht mehr auf Geräte gespielt werden

Wer die Aktualisierung bisher noch nicht bekommen hat, läuft entsprechend nicht mehr Gefahr, dass sie sich doch im Hintergrund installiert und das Smartphone unbrauchbar macht. Weshalb das Update derartig gravierende Probleme hervorrief, bleibt unklar.

In Deutschland hatten einige Betroffene bereits von der Xiaomi-Kundenhotline die Information erhalten, dass ihr Gerät kostenlos repariert werden solle. Dies bestätigt der Hersteller nunmehr: Nutzer sollten sich am besten in einem der Servicezentren melden, wo ihnen ohne Vorbehalt kostenlos geholfen werde.

In Deutschland gibt es jedoch nur in Düsseldorf ein Geschäft, in dem Xiaomi-Geräte zur Reparatur abgegeben werden können. Hierzulande empfiehlt es sich daher wohl, sich telefonisch oder per E-Mail bei Xiaomi zu melden und das defekte Gerät einzuschicken.