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Bedienungsanleitungen per Internet

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Wer kennt das Problem nicht: Der neu gekaufte Videorekorder, der mit so vielen Funktionen glänzt, ist praktisch unbedienbar - Grund ist die mangelhaften Anleitung vieler Geräte. Abhilfe soll jetzt ein System schaffen, das von Wissenschaftlern der Elektrotechnik an der Universität Saarbrücken entwickelt und getestet wird.

Mittels einer Simulation am PC kann der Anwender im spielerischen Umgang mit dem Gerät alle Funktionen einüben. Betreut wird er dabei von einem virtuellen Lehrer, der sich dem individuellen Wissensstand des Nutzers selbsttätig anpaßt. Der Vorteil dieser interaktiven Anleitungen soll in der Möglichkeit der weltweiten, kostengünstigen Verbreitung im Internet liegen.

Eine Online-Bedienungsanleitung für eine Armbanduhr ist als Beispiel im zu Netz finden.

Kommentar:
Man kann nur hoffen, daß derartige Bedienhilfen bald von allen Herstellern eingesetzt werden. Doch wird das Problem mitunter nur verlagert - zusätzlich zu einer anschaulichen und verständlichen Bedienungsanleitung ist nämlich ein vernünftiges Interface-Design unabdingbar.


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