Fahrplanauskunft für Zwischendurch

10. Februar 1999 um 10:49 Uhr / Jens Ihlenfeld

Eine spezielle Software des Fraunhofer-Institut für Software- und Systemtechnik ISST aus Berlin ermöglicht es Reisenden, sich jederzeit und an jedem Ort über einzelne Reiseverbindungen oder ganze Fahrpläne informieren.

Die mobile Fahrplanauskunft TRIP erleichtert das Reisen besonders für Menschen, die viel unterwegs sind und wenig Zeit für vorbereitende Planung haben. Denn selbst während der Fahrt können die notwendigen Informationen abgerufen werden. Für die allgegenwärtige Informationsmöglichkeit benötigt der Reisende ein Handy mit Modem und 3Com's PalmPilot. Über das Internet lassen sich dann die Fahrplaninformationen recherchieren.

Mit TRIP können Verkehrsunternehmen aber auch ihren Kundenservice verbessern: Die Mitarbeiter der Unternehmen im Nah- oder Fernverkehr können die Fahrgäste über kurzfristige Fahrplanänderungen und gültige Reiseanschlüsse informieren und so Unzufriedenheit bei den Kunden vermeiden. Voraussetzung für die zuverlässige Fahrplaninformation ist natürlich die schnelle Aktualisierung und kontinuierliche Pflege des Datenbestandes im jeweiligen Server.

Der TRIP-Info-Service nutzt, verborgen für den Anwender, unterschiedliche Datenquellen wie öffentliche WWW-Server oder spezialisierte Server, die von den Verkehrsunternehmen bereitgestellt werden. In Zukunft könnten sich hier auf Marklücken für Service-Provider auftun, die den Dienst für mehrere Anbieter bereitstellen und dem Kunden die beste Verbindung vom Berliner Alexanderplatz bis zum Naschmarkt nach Wien oder vom Münchner Marienplatz zum Trafalgar Square in London berechnen.

Zur Zeit bietet das Fraunhofer ISST den Dienst TRIP als Demonstration im Internet an. Im Rahmen der Demonstration von TRIP unterstützt das System zur Zeit die Auskunft der Deutschen Bahn AG sowie die Informationen der Berliner Verkehrsbetriebe GmbH .