Internet immer wichtiger als Marketinginstrument

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Die aktuell veröffentlichten Ergebnisse der EMS/FORSA-Umfrage zeigen einen Anstieg der Internet-Präsenz der 500 größten werbungtreibenden Unternehmen in Deutschland von 54 Prozent auf 86 Prozent - das entspricht einem Zuwachs von 60 Prozent.

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Die EMS/FORSA-Umfrage wird seit 1997 im Exklusiv-Auftrag der G+J Electronic Media Service GmbH (EMS) vom Forsa-Institut in Berlin unter den 500 größten Werbungtreibenden in Deutschland durchgeführt.

Ziel der Untersuchung ist es, die Bedeutung des Internets für die deutschen Unternehmen zu ermitteln und damit das Online-Gattungsmarketing entscheidend voranzutreiben. Hans Wachtel, Geschäftsführer der G+J Electronic Media Service GmbH, zur Rolle des Internets:"Die mittlerweile bei fast allen großen Unternehmen gegebene Internet-Präsenz zeigt die Integration dieses Mediums in die Alltagswelt. Die interaktiven Möglichkeiten in Verbindung mit einer nationalen Zielgruppenansprache bieten neben einer Intensivierung der bestehenden Kundenbeziehungen gleichzeitig eine wichtige Basis für die Neukunden-Gewinnung."

Nahezu alle Angebote richten sich an private Haushalte und unterstreichen damit die Relevanz, die das Internet als Informations- und Kommunikationsmedium für die Unternehmen gegenüber ihren Kunden gewonnen hat. Für drei Viertel der Unternehmen steht dabei die Zielgruppenansprache im nationalen Bereich im Vordergrund.

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Als Aufbaugründe spielen neben dem interaktiven Dialog mit den Kunden die Imageverbesserung und Steigerung der Markenbekanntheit eine wichtige Rolle.
Die drei Kernfunktionen der Internet-Auftritte in diesem Zusammenhang sind Information, Kommunikation und Transaktion.

In den Aufbau ihres Internet-Auftrittes haben 40 Prozent der Unternehmen im letzten Jahr mehr als 200.000 Mark investiert, bei den restlichen Unternehmen liegen die Ausgaben größtenteils zwischen 50.000 und 200.000 Mark.

Grundsätzlich haben sich bei fast allen nternehmen die in den Internet-Auftritt gesetzten Erwartungen erfüllt, so daß auch alle ihr bisheriges Engagement fortsetzen bzw. sogar noch intensivieren wollen.

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