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Seit dem 1. Januar bietet Microsoft Online-Support

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Wer mit seinem Microsoft-Softwareprodukt Probleme hat, kann jetzt auf Microsofts Webseiten Hilfe finden. Seit dem 1. Januar gibt es die "Knowledge Base" , "Schritt für Schritt wird der Anwender auf dieser Seite durch den Suchprozeß geführt: von der Eingrenzung auf einen bestimmten Produktbereich, die Anzahl der Suchergebnisse, die man auf einer Ergebnisseite erhalten will, bis hin zur Volltextsuche und der Eingabe des gewünschten Suchbegriffs.


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