Image-Katastrophe in Zeiten des Social Webs

Der Blogger und Social-Media-Berater Thomas Knüwer kommentiert: "Wenn Sie Lust haben, einer Technik beim Sterben zuzusehen, so folgen Sie diesem Link." Das Blog Mashable hat bereits die zehn lustigsten Twitter-Nachrichten zum Blackberry-Desaster zu einer Bildergalerie verarbeitet. Und Gizmodo schreibt vernichtend: "Blackberry hat sich einen schlechten Tag zum Sterben ausgewählt. Es ist ausgerechnet jener Tag, an dem Apple das beste Argument für seine Dominanz liefert". Die Probleme begannen, kurz nachdem Apple die neueste Generation seines iPhones vorgestellt hatte.

Ganz klar: So sieht eine Image-Katastrophe in Zeiten des Social Webs aus. Nicht nur, dass der Ausfall die eigene Kundschaft verärgert und vertreibt - auch wer bislang nicht Blackberry-Kunde war, dürfte nun verschreckt sein.

Inzwischen macht die Meldung die Runde, dass Blackberry die Funktionsfähigkeit der Services wiederhergestellt hat. Doch das bedeutet noch nicht das Ende des Spotts. Podcaster Rob Spance schreibt: "Blackberry hat seine mobilen Services gerade so weit wiederhergestellt, dass Blackberry-Nutzer in der Lage sind, Apple.com in den Browser einzugeben". [Der Artikel erschien zuerst bei Handelsblatt Online]