Lebensmittel online: Real testet Drive-In-Supermarkt
Der neue Drive-In-Supermarkt ist komplett von dem benachbarten Real-Markt getrennt und soll ausschließlich Drive-Kunden bedienen. Im kommenden Jahr will Real dann entscheiden, ob das Konzept auch in anderen Städten umgesetzt wird.
Kunden können aus einem rund 5.000 Artikel großen Sortiment wählen und unter real-drive.de(öffnet im neuen Fenster) online bestellen. Nach zwei Stunden stehen die Einkäufe dann zum Abholen bereit. Tiefkühl- und kühlpflichtige Artikel werden bis zur Abgabe an den Kunden fachgerecht gekühlt gelagert.
Bei der Abholung fährt der Kunde am Terminal des Drive-In-Marktes vor und gibt die Bestellnummer ein oder scannt den Abholschein. Anschließend bekommt er eine überdachte Parkbox zugewiesen, in der ihm dann ein Mitarbeiter die Ware übergibt oder auf Wunsch gleich ins Auto lädt.
Auf diese Art und Weise will Real den Verkauf von Lebensmitteln über das Internet attraktiv machen: "Wir vermeiden alle Nachteile, z.B. anfallende Versand- und Zustellgebühren für eine oder sogar mehrere verschiedene Lieferungen" , sagt Real-Chef Roland Neuwald. Für die Bequemlichkeit berechnet Real eine Servicegebühr von 1 Euro pro Einkauf. Die Preise sollen sich nicht von denen in den übrigen Real-Märkten unterscheiden.