Instant Messaging: ICQ mit Verbindungsproblemen im Telekom-Netz
Die betroffenen Telekom-Kunden(öffnet im neuen Fenster) können sich seit Samstag, dem 7. August 2010 nicht mehr beim Instant-Messaging-Dienst ICQ(öffnet im neuen Fenster) anmelden und sind entsprechend erbost. Der Telekom-Kundendienst bestätigte den Ausfall(öffnet im neuen Fenster) mittlerweile im eigenen DSL-Support-Forum: "[...] wir können Ihren Ärger nachvollziehen. Selbstverständlich haben wir auch getestet, ob die Funktion nutzbar ist und festgestellt, dass dies nicht der Fall ist."
Weiter heißt es, dass mit Hochdruck an der Analyse und Auflösung der Problematik gearbeitet werde. Noch lägen aber keine genaueren Kenntnisse über die Ursache vor. Die Kunden vermuten derweil Routing-Probleme und haben teils als Notlösung auf Proxys zurückgegriffen, um auf andere Netze auszuweichen.
Nachtrag vom 9. August 2010, 17:30 Uhr:
Vor wenigen Minuten meldete sich der Telekom-Kundendienst erneut im Forum(öffnet im neuen Fenster) und bestätigte den Ausfall der Webseiten ICQ und AOL und den damit verbundenen Diensten im Forum. "Der Fehler ist uns bekannt und unsere Techniker setzen derzeit alles daran, diesen so schnell wie möglich zu beheben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Ihnen augenblicklich noch keinen genauen Zeitpunkt nennen können."
Derweil rät der Telekom-Mitarbeiter, auf alternative Browser-basierte ICQ- und AIM-Zugänge zurückzugreifen, etwa Meebo(öffnet im neuen Fenster).
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