Antennenproblem: Kostenlose iPhone-4-Schutzhülle über App bestellen
Mit einer über den iTunes-App-Store angebotenen Anwendung können sich Kunden ihre kostenlose Schutzhülle oder einen Gummirand (Bumper) bestellen. Beide sollen verhindern, dass Kunden beim Anfassen die externe, um das Gehäuse herum verlaufende Antenne stören, können aber auch selbst den Empfang beeinträchtigen. Nach der Installation der App " iPhone 4 Case Programm(öffnet im neuen Fenster) " und einer Anmeldung mit der eigenen iTunes- oder Apple-ID kann gewählt werden: zwischen einem Bumper von Apple und einer von acht Hüllen von Belkin, Griffin, Incase oder Speck.
Die Lieferzeiten liegen bei einigen Wochen bis Monaten, was in Anbetracht der iPhone-4-Verkaufszahlen nicht verwundert. Kunden, die ihr iPhone 4 bis einschließlich zum 23. Juli 2010 gekauft haben, haben bis zum 22. August 2010 Zeit, sich ihren kostenlosen "iPhone 4 Bumper" über die App zu bestellen. Für spätere Käufe muss ein Antrag innerhalb von 30 Tagen nach dem iPhone-4-Kauf eingereicht werden. Apple bietet Kunden auch die Möglichkeit, das Smartphone bis zu 30 Tage nach Kauf zurückzugeben.
Das iPhone-4-Hüllen-Programm(öffnet im neuen Fenster) soll für Käufe bis zum 30. September 2010 gelten. Das könnte bedeuten, dass Apple bereits an einem verbesserten Antennendesign arbeitet. Das könnte auch eine Erklärung für Apples Verspätung beim weißen iPhone 4 sein. Der Hersteller spricht hier von Problemen bei der Fertigung.