Überhitzungsgefahr: Sony rät bei über 500.000 Notebooks zu BIOS-Update
Sony betont auf seinen US-amerikanischen Supportseiten(öffnet im neuen Fenster), Besitzer der betroffenen Geräte sollten diese weder einschicken noch zurück zum Händler bringen. Vielmehr gibt es BIOS-Updates, die unter Windows eingespielt werden können. Auf den US-Seiten nennt Sony auch Modellnummern; Anwender in Deutschland sollten aber die deutschen Supportseiten verwenden. Die Modellnummern der Geräte können trotz der gleichen Gerätefamilie national unterschiedlich sein.
Auch auf seinen deutschen Seiten(öffnet im neuen Fenster) macht Sony keine Einschränkungen – offenbar kann der Fehler bei allen Vaio-Notebooks der Serien F11 und CW2 auftreten, die seit Januar 2010 verkauft wurden. Um festzustellen, ob das eigene Gerät betroffen ist, kann der Anwender auf den deutschen Supportseiten die Seriennummer des Rechners eingeben(öffnet im neuen Fenster). Kunden, die sich das BIOS-Update nicht selbst zutrauen, sollten Sonys Support kontaktieren.
Laut einem Bericht des Wall Street Journals(öffnet im neuen Fenster) weisen in den USA 259.000 Notebooks den Fehler auf, 103.000 in Europa, 52.000 in Japan und 120.000 im Rest Asiens. Diese Zahlen will die Zeitung von Sony in den USA erhalten haben.