E-Plus: Treue Kunden zahlen weniger Grundgebühr

Bis zu 40 Prozent Nachlass auf monatliche Fixkosten

Um Kunden länger zu halten, hat sich E-Plus ein Rabattsystem für treue Kunden ausgedacht. Wer seit mindestens einem Jahr Vertragskunde bei E-Plus ist, bekommt 10 Prozent Rabatt auf seine monatlichen Fixkosten. Der Nachlass steigt sukzessive - maximal sind 40 Prozent Rabatt möglich. Was verlockend klingt, ist bei näherem Hinsehen aber alles andere als nutzerfreundlich.

Artikel veröffentlicht am 29. Juli 2008, 11:33 Uhr, yg

Ab dem 1. August 2008 können sich E-Plus-Kunden für den Treuevorteil registrieren. Damit erhalten sie zwölf Monate später automatisch einen Rabatt von 10 Prozent auf ihren monatlichen Paketpreis oder ihre Grundgebühr. Wer jeweils weitere Jahre bei E-Plus bleibt und weiterhin den gleichen Tarif nutzt, für den senkt sich die Grundgebühr alle zwei Jahre erneut um 10 Prozent, bis der Kunde schließlich nach sieben Jahren von einem Rabatt von 40 Prozent auf seine Grundkosten profitiert.

E-Plus rechnet vor: Für den Tarif Time & More All in 1000 sinkt damit die monatliche Belastung von 57,50 Euro auf 34,50 Euro. Das klingt erst einmal sehr verlockend: Bis der Kunde jedoch diesen Rabatt bekommt, vergehen ab 1. August 2008 gerechnet sieben Jahre. Erst am 1. August 2015 zahlt der Kunde die versprochenen 34,50 Euro. Da niemand heute weiß, wie sich die Tarife in den nächsten sieben Jahren entwickeln, lohnt es sich für den Kunden eigentlich nicht, auf den Rabatt zu spekulieren. Nach heutigem Stand kann man von weiter sinkenden Gebühren ausgehen.

E-Plus hat aber noch eine weitere Hürde eingebaut: Wenn Kunden einen neuen Vertrag abschließen, können sie sich erst nach einem halben Jahr Laufzeit für die Rabattaktion anmelden. Und erst ab Anmeldedatum läuft die Uhr, was bedeutet, dass der Nutzer de facto die 10 Prozent frühestens nach 1,5 Jahren erhält. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Base-, Vybemobile- und Ay-Yildiz-Tarife sowie der Aktionstarif Time & More All In 1000 zum Monatspreis von 39,99 Euro. Generell gilt: Sobald der Vertrag geändert wird, verfällt der Treuerabatt.

Wer sich für den Treuevorteil bei E-Plus interessiert, kann sich über die Kurzwahlnummer 22004 registrieren.