Versandkosten bei eBay klaffen sehr weit auseinander

Verbraucherschützer: Verstecktes Porto mit großer Dreistigkeit kassiert

Bei gewerblichen eBay-Händlern klaffen die Versandkosten für gleichartige Waren sehr weit auseinander. Das ergab eine Stichprobe der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen, bei der man 100 Händler untersucht hat. Erstaunlich: Sperrige Fernseher wurden von vier Shops gratis geliefert - im Gegensatz zu drei Konkurrenten, die für den Service rund 50 Euro forderten.

Artikel veröffentlicht am 16. Mai 2008, 18:27 Uhr, Achim Sawall

In der Stichprobe waren 100 Produkte aus der eBay-Kategorie "Sofort & neu". Die Düsseldorfer Verbraucherschützer berechneten die Zusatzkosten für 25 Speicherkarten mit 1 GByte Kapazität für Digitalkameras sowie 25 In-Ohr-Kopfhörer. Zudem wurden 25 Kaffeemaschinen (unter 10 kg) sowie 25 LCD-Fernseher mit einer 32-Zoll-Diagonale und einem Gewicht (plus Verpackung) von rund 25 kg abgefragt.

Für die 50 Leichtgewichte im Test (Speicherkarten und Kopfhörer) wollten die Händler im Schnitt rund 3,40 Euro an Portokosten. Sechs Mal hieß es dabei sogar: Versand frei. Teuer wurde es in 16 Fällen - bei Preisen zwischen rund 5 und 7 Euro.

Iwona Gromek von der Verbraucherzentrale NRW erklärt, dass es sogar verboten sei, Verpackungs- und Versandkosten prozentual anhand des Verkaufspreises zu berechnen. Gromek rät eBay-Kunden, vor dem Kauf stets einen Online-Versandkostenrechner zu benutzen. Außerdem lohne es sich, bei eBay die Suchfunktion "Preis inkl. Versandkosten" zu verwenden. Mit Hilfe des Tools werde das wirklich günstigste Angebot nach oben gelistet.

Besondere Vorsicht walten lassen sollten eBay-Käufer, die mehr als ein Produkt bei einem Shop bestellen. Bei zwei Händlern im Test passten nämlich scheinbar nicht einmal zwei Mini-Speicherkarten in eine Warensendung oder ein Päckchen. Ungerührt forderten sie die doppelten Versandkosten.