eBay baut Bewertungssystem um

Mehr Bewertungsdimensionen für mehr Transparenz. EBay hat seinem bisherigen Bewertungssystem neue Möglichkeiten spendiert – den Ausgang einer Transaktion zu dokumentieren und für andere Nutzer sichtbar zu machen. Ziel ist es, mehr Transparenz zu schaffen, indem detailliertete Bewertungsmöglichkeiten eröffnet werden.

4. Mai 2007 um 08:48 Uhr / Andreas Donath

Die neuen Bewertungskriterien sollen "in Kürze" eingeführt werden, hieß es seitens eBay Deutschland ohne genaue Terminangabe. Bislang gab es nur eine Bewertungsampel mit drei Auswahlmöglichkeiten und einem Freitextfeld. Künftig sollen vier Fragen eingeführt werden, die schematisiert mehr Informationen abfordern.

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Dabei geht es um die Genauigkeit der Artikelbeschreibung, die Versandgeschwindigkeit sowie die Angemessenheit der Versandgebühren. Zu den Fragen werden Punktewerte eingegeben – dazu stehen pro Dimension zwischen einem Stern ("sehr schwach") und fünf Sternen ("sehr gut") zur Verfügung.

Bei der Auswertung bildet eBay Durchschnittswerte der von verschiedenen Käufern in den jeweiligen Bewertungsdimensionen abgegebenen Punkte. Die Einzelpunkte sieht weder der Verkäufer noch andere Käufer.