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Neue Support-Preise für Microsoft-Produkte

Telefonanfragen werden billiger, Webanfragen werden etwas teurer

Microsoft hat die Support-Kosten für Anfragen per Telefon und per Webbrowser überarbeitet. Während der Preis für den Telefon-Support gesenkt wurde, hat sich dieser bei Webanfragen leicht erhöht. Mit der Preisänderung kosten Web- und Telefonanfragen fortan gleich viel.

Künftig kosten Support-Anfragen per Telefon 63,- Euro, während zuvor 75,- Euro für solche Telefonate fällig wurden. Auch der Preis für Webanfragen liegt nun bei 63,- Euro, während bisher 60,- Euro anfielen. Alle Preisangaben gelten ohne MwSt., so dass inklusive Steuer für jede Support-Anfrage 74,97 Euro anfallen. Microsoft erklärte gegenüber Golem.de, dass die überwiegende Mehrzahl der Support-Anfragen per Telefon reinkommen, so dass sich der Support-Preis für die meisten Microsoft-Anwender damit verringert.

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Für 90 Tage nach der Installation ist der Support von Windows Vista kostenlos und bei Office 2007 fallen 90 Tage nach dem ersten Support-Anruf für alle weiteren Anfragen keine Gebühren an. Generell sind die ersten beiden Support-Anfragen für alle Microsoft-Produkte kostenlos. Ausgeschlossen davon sind lediglich Programmier- und Server-Anfragen und natürlich sämtliche OEM-Produkte.

Weitere Informationen wie Erreichbarkeit und Rufnummern des Supports findet man unter support.microsoft.com/gp/persup. Hierbei ist es wichtig, dass die Microsoft-Seiten auf Deutsch gestellt sind, weil sonst nur eine Fehlermeldung erscheint.


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Trios 12. Feb 2007

oh man, mein Ohrensausen läßt gerad etwas nach, aber die Preise sinds doch, oder? Ich...

Charlie Sommer 12. Feb 2007

Welcher ernstzunehmende Mensch kann die Zeit erübrigen, solchen Unfug zu schreiben?

Fiesdas 10. Feb 2007

Wenn bei einem Update Windows Produktdaten, wie die Seriennummer des Prozessors und der...



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