Online-Shopping weiter auf dem Vormarsch

Preisinformationen von langlebigen Gütern werden online eingeholt. Die Zahl der Online-Einkäufer in Deutschland stieg im Vergleich zum letzten Jahr um 7 Prozent auf 26,9 Millionen Personen. Bereits die Hälfte der Deutschen zwischen 14 und 69 Jahren informiert sich vor dem Kauf von Produkten im Internet – vor allem bei langlebigen Gebrauchsgütern. Der wichtigste Recherchegrund ist der Preisvergleich – so die Ergebnisse einer Studie des Marktforschungsunternehmens Enigma GfK.

11. April 2006 um 08:28 Uhr / Andreas Donath

Die beliebtesten Waren im E-Commerce sind Bücher mit 10,7 Millionen Käufern, Veranstaltungstickets (Kino, Theater, Konzert und Sport) mit 9,3 Millionen Käufern und Bekleidung mit 8,1 Millionen Käufern. Einen Zuwachs an Online-Käufern gab es vor allem bei elektrischen Haushaltsgroßgeräten, Gesichts- und Körperpflegeprodukten sowie Nahrungsergänzungsmitteln.

Das Internet stellt aber für die Verbraucher auch eine wichtige Informationsquelle dar – unabhängig davon, ob sie letztlich online oder im stationären Handel einkaufen. 27,4 Millionen Personen zwischen 14 und 69 Jahren nutzten im letzten Jahr das Web für die Recherche, so die Studienautoren.

Besonders bei langlebigen Gebrauchsgütern wie Autos, elektrischen Haushaltsgeräten, Produkten der Unterhaltungselektronik sowie bei Mobilfunkverträgen und Möbeln werden vor dem Kauf Informationen eingeholt. Dabei ist die überwiegende Zahl der 19,1 Millionen Personen, die sich den letzten fünf Jahren vor dem Kauf langlebiger Gebrauchsgüter im Internet informierten, auch bereit, diese online zu kaufen – 12,8 Millionen Personen taten dies der Studie zufolge.

Dabei ist für die meisten Verbraucher, die sich online über Produkte informieren, der Preis ein entscheidendes Rechercheziel: Drei von vier Personen gaben an, dass dies für sie wichtig ist. Kaum weniger wichtig ist den Verbrauchern die Recherche von Produktinformationen, gefolgt von der Suche nach Informationen zu Händlern und Geschäften, zu Testberichten und zu Konkurrenzprodukten.

Dabei sind Preis- und Produktvergleichswebseiten für viele gar nicht die erste Anlaufstelle – neun von zehn Verbraucher schauen zuerst bei Google vorbei, bevor sie ihre Käufe tätigen. Jeder Dritte nutzt die klassischen Preis- und Produktvergleichswebseiten.

Die Studie "Online Shopping Survey (OSS)" der Enigma GfK wird jährlich wiederholt. Im Januar und Februar 2006 wurden insgesamt 1.039 deutsche Internetnutzer zwischen 14 und 69 Jahren telefonisch befragt.