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HP kauft zwei ITSM-Unternehmen

ManageOne und CEC Europe Service Management gekauft

HP hat den Kauf zweier Unternehmen aus dem Bereich Consulting und Training bestätigt: die aus Dallas stammende Firma IT Infrastructure Management, die als ManageOne auftritt, und das britische Unternehmen CEC Europe Service Management.

Sowohl CEC Europe Service Management und ManageOne arbeiten im Bereich des Information Technology Service Management (ITSM) und bieten Weiterbildung und Beratungsdienstleistungen an. ITSM soll die Qualität und Quantität der IT-Services zielgerecht steuern helfen und ist prozess- und kundenorientiert. ITSM benötigt ein standardisiertes Qualitäts- und Projektmanagement, wobei Service-Kultur in die Qualitätspolitik verankert und aktiv gefördert werden soll.

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Die Unternehmen werden in der Kundensupport-Unit von HP Services intergriert.

Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart.


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