Sun bringt zwei Support-Pakete für Anwender des Office-Pakets OpenOffice. Auf der Hausmesse SunNetworks im Berliner ICC verkündete Sun die sofortige Verfügbarkeit der Linux- und x86-basierten Desktop-Lösung "Java Desktop System" alias "Mad Hatter", welche zunächst als Einstiegsangebot zum halben Preis angeboten wird. Zugleich gab Sun bekannt, ab sofort Support für Nutzer des Office-Pakets OpenOffice anzubieten, während bislang nur das kostenpflichtige auf OpenOffice basierende Star Office in den Support-Genuss kam.
Wer das Java Desktop System (JDS) von Sun bis 2. Juli 2004 bestellt, zahlt 50,- US-Dollar pro Jahr und Arbeitsplatz, während der Preis nach Ablauf dieser Frist wieder auf den Normalpreis von 100,- US-Dollar steigt. Sun sieht im Java Desktop System eine sichere und preisgünstige Alternative zu Microsofts Windows für Desktop-PCs im Unternehmenseinsatz. Besonders durch niedrigere Kosten sollen Unternehmen zum Wechsel ihrer Desktop-Systeme von Windows auf das JDS überzeugt werden.
Wie Sun stolz vermeldet, hat die China Standard Software Company (CSSC) kürzlich das Java Desktop System als Grundlage für die Desktop-Entwicklung ausgewählt. Die Firmen Adobe, Computer Associates, Macromedia und RealNetworks kündigten an, das Java Desktop System unterstützen zu wollen. Für eine effiziente Migration auf Suns Desktop-Alternative soll unter anderem der Migrationspartner EDS sorgen.
Das Java Desktop System beruht auf Linux und nutzt eine x86-basierte Plattform, was den Administrationsaufwand senken soll, indem eine sichere, auf offenen Standards basierende und einfach zu bedienende Desktop-Umgebung geschaffen wird. Dabei soll es sich ohne Schwierigkeiten in bestehende IT-Umgebungen einfügen und mit gängigen Dateiformaten, Applikationen, Systemen und Diensten zurechtkommen.
Zum Lieferumfang der Desktop-Lösung zählen Applikationen wie StarOffice 7.0, Java, die Desktop-Oberfläche GNOME, der Mozilla-Browser samt Macromedias Flash-Player, die PIM-Software Evolution von Ximian, der RealPlayer, der Adobe Reader sowie die Instant-Messaging-Anwendung GAIM. Ferner unterstützt das JDS aktuelle Backoffice-Systeme, Suns Java Enterprise System und bestehende Datei- und Druckdienste.
Ab dem 15. Dezember 2003 bietet Sun zwei Support-Optionen für Anwender der Office-Sammlung OpenOffice an. So hat man die Wahl zwischen dem Software Standard Support sowie dem Premium Support. Während der Standard Support uneingeschränkte Telefon- und Online-Unterstützung, Online-Problem-Erfassung, Software-Updates sowie Zugang zu Online-Dokumentationen umfasst, beschert der Premium Support zusätzlich einen täglich verfügbaren Rund-um-die-Uhr-Service. Über die deutsche OpenOffice-Webseite findet man zudem alternative, professionelle Support-Dienstleister(öffnet im neuen Fenster) für das Office-Paket.
