Abo
  • Services:

IT-Controlling zwischen Anspruch und Realität

Kontrollzwang bei IT-Budgets - aber die Methoden sind mangelhaft

Was in klassischen Unternehmensbereichen seit Jahrzehnten Pflicht ist, hält spätestens seit dem desaströsen Ende der New Economy Einzug in die IT: die Kosten-Nutzen-Kontrolle. Doch Controlling-Methoden wie Return on Investment (RoI) oder Total Cost of Ownership (TCO) sind dafür nur bedingt geeignet, schreibt die iX.

Artikel veröffentlicht am ,

In einer Zeit, in der Unternehmen Kosten sparen müssen, gehören großzügige IT-Budgets der Vergangenheit an. Vorstand und Controller nehmen IT-Abteilungen und ihre Kosten kritisch unter die Lupe. Jede Investition in Anwendungen und Infrastruktur kommt auf den Prüfstand, der Wertbeitrag zum Unternehmenserfolg muss genau belegt werden.

Stellenmarkt
  1. über duerenhoff GmbH, Stuttgart
  2. Fresenius Medical Care Deutschland GmbH, St. Wendel

Die reine Kostenbetrachtung sagt jedoch wie eigentlich in jedem Unternehmensbereich nur wenig über die Qualität und noch weniger über den Nutzen der IT für den Betrieb aus. Da viele Firmen bzw. Betriebswirte die Informationstechnik noch immer als geschlossene, nicht transparente Box betrachten, rechnen sie Kosten für Betrieb und Projekte nicht verursachergerecht ab, sondern weisen sie per Umlageverfahren oder über TCO-Pauschalen den einzelnen Abteilungen zu.

Dabei gilt das TCO-Modell als eines der populärsten Mittel, die Kosten in den Griff zu bekommen. Alle IT-Kosten werden in zwei Kategorien eingeteilt: die direkten und die indirekten Kosten. Während Erstere die "harten" Kosten umfassen, wie zum Beispiel Hard- und Softwarekosten, Management, Support, Entwicklungs- und Kommunikationskosten, enthält die zweite Gruppe so genannte weiche Faktoren, wie die Endbenutzer-Operationen, Kosten für Systemausfälle, Selbstkonfiguration, Kollegenhilfe etc. Die größte Schwierigkeit liegt darin, diese weichen Faktoren objektiv und quantitativ richtig zu bewerten.

Wesentlich vorteilhafter wäre es, wenn sich mit geeigneten Prozessen und Tools der Beitrag der IT in jedem Unternehmensprozess beziffern ließe. Eine solche Prozesskostenrechnung gilt leider noch als Vision, so die iX.

"Manche Anschaffungen, etwa im Bürobereich oder in der Finanzbuchhaltung, entziehen sich gänzlich der RoI- bzw. Nutzen-Betrachtung, da sie schlicht erforderlich sind", meinte Redakteur Jürgen Diercks und verweist auf fünf renommierte Investmenthäuser an der Wallstreet, die im vergangenen Jahr zu jeweils 1,65 Millionen Dollar Strafe verdonnert wurden, weil sie kein adäquates Archivsystem für E-Mails implementiert hatten. "Bei allem Kostenbewusstsein darf man nämlich nicht am falschen Ende sparen", ergänzte er.



Anzeige
Blu-ray-Angebote
  1. (u. a. Deadpool, Alien Covenant, Assassins Creed)
  2. (u. a. The Hateful 8 Blu-ray, Hacksaw Ridge Blu-ray, Unlocked Blu-ray, Ziemlich beste Freunde Blu...
  3. (2 Monate Sky Ticket für nur 4,99€)

CK (Golem.de) 11. Sep 2003

Die iX hat eine Pressemitteilung zu ihrem interessanten Bericht veröffentlicht um darauf...

RATM 11. Sep 2003

Also was war das denn? Golem kopiert jetzt Artikel der iX? Klar umgeschrieben, aber ich...


Folgen Sie uns
       


Neue OLED-Leuchtmittel angesehen (Light and Building 2018)

Die OLED-Technik macht im Leuchtenbereich Fortschritte.

Neue OLED-Leuchtmittel angesehen (Light and Building 2018) Video aufrufen
Razer Nommo Chroma im Test: Blinkt viel, klingt weniger
Razer Nommo Chroma im Test
Blinkt viel, klingt weniger

Wenn die Razer Nommo Chroma eines sind, dann auffällig. Dafür sorgen die ungewöhnliche Form und die LED-Ringe, die sich beliebig konfigurieren lassen. Die Lautsprecher sind aber eher ein Hingucker als ein Hinhörer.
Ein Test von Oliver Nickel

  1. Razer Kiyo und Seiren X im Test Nicht professionell, aber schnell im Einsatz
  2. Stereolautsprecher Razer Nommo "Sind das Haartrockner?"
  3. Nextbit Cloud-Speicher für Robin-Smartphone wird abgeschaltet

Virgin Galactic: Spaceship Two fliegt wieder - trotz tödlicher Unfälle
Virgin Galactic
Spaceship Two fliegt wieder - trotz tödlicher Unfälle

Die Entwicklung des Raketenflugzeugs für Touristenflüge in den Weltraum hat schon vier Menschenleben gekostet. Vergangenen Donnerstag hat Virgin Galactic die Tests mit Raketentriebwerk wieder aufgenommen.
Von Frank Wunderlich-Pfeiffer


    Xperia XZ2 Compact im Test: Sonys kompaktes Top-Smartphone bleibt konkurrenzlos
    Xperia XZ2 Compact im Test
    Sonys kompaktes Top-Smartphone bleibt konkurrenzlos

    Sony konzentriert sich beim Xperia XZ2 Compact erneut auf die alte Stärke der Serie und steckt ein technisch hervorragendes Smartphone in ein kompaktes Gehäuse. Heraus kommt ein kleines Gerät, das kaum Wünsche offenlässt und in dieser Größenordnung im Grunde ohne Konkurrenz ist.
    Ein Test von Tobias Költzsch

    1. Xperia XZ2 Premium Sony stellt Smartphone mit lichtempfindlicher Dualkamera vor
    2. Sony Grundrauschen an Gerüchten über die Playstation 5 nimmt zu
    3. Playstation Sony-Chef Kaz Hirai verabschiedet sich mit starken Zahlen

      •  /