Studie: Markt für anspruchsvolles Web Hosting wächst wieder

Trend zu Konsolidierung. Der Europamarkt für das so genannte Managed Web Hosting, mit dem anspruchsvolle Dienste ohne die Angebote für kleinere Unternehmen und Privatpersonen gemeint sind, leidet unter den negativen Entwicklungen im Neuen Markt. Gaben die explosiven Zuwächse vor einigen Jahren noch Grund zu großen Hoffnungen, so sind viele HSPs (Hosted Service Providers) inzwischen dazu gezwungen, ihre Expansionspläne zu revidieren. Doch eine neue Studie der Unternehmensberatung Frost und Sullivan gibt wieder Anlass zu Optimismus.

13. September 2001 um 09:13 Uhr / Andreas Donath

Im Markt für Managed Web Hosting, dessen Volumen derzeit mit 564 Millionen US- Dollar noch meilenweit hinter den erhofften Milliardenumsätzen zurückbleibt, ist nach den Studienergebnissen ab 2005 wieder mit einem Aufschwung zu rechnen. Als wichtigen Wachstumsmotor nennt die Analyse die steigende Nachfrage nach Business-to-Business-Diensten.

Für größere Internetauftritte und bei entsprechend sensiblen Daten werden Managed-Web-Hosting-Dienste notwendig, die ein weites Spektrum an Dienstleistungen, Middleware, Applikationen und Technik beinhalten. Eingebunden sind hierbei oftmals eine große Zahl an Zulieferern von Hard- und Software in den Bereichen E-Commerce, ERP und Webdesign.

Noch sind viele HSPs schwer gezeichnet von der rapiden Verschlechterung der Marktbedingungen. Das nachlassende Interesse von Seiten der Telekomunternehmen und die gleichzeitige Wettbewerbsverdichtung durch Marktneulinge im Jahr 2000 haben dem investitionsabhängigen Geschäftsmodell des Managed Web Hosting stark zugesetzt.

Frost und Sullivan geht jedoch davon aus, dass sich dieser negative Trend umkehren wird: Unternehmen und Diensteanbieter wie ASPs (Apllication Service Providers) werden zunehmend erkennen, welche Vorteile das Outsourcing netzbasierter Geschäftsabläufe bietet – vor allem dann, wenn es um die Verwaltung hochsensibler Daten und Operationen geht. "Managed Web Hosting bietet eine nahtlose Infrastrukturverwaltung über eine Vielzahl von Datenzentren hinweg" , so Marina Martin, Research Analyst bei Frost und Sullivan. Zudem ermöglicht das Outsourcing an Managed Web HSPs den Nutzern eine Rückbesinnung auf ihre Kernkompetenzen und nicht zuletzt auch Kosteneinsparungen.

Nach Frost und Sullivan werden in naher Zukunft viele HSPs strategische Partnerschaften eingehen, um ihre Finanzierung zu sichern, ihr Know-how und damit die Produktpalette zu erweitern und den Schritt in Richtung Managed Services (im Gegensatz zum reinen Hosting) zu gehen. "Viele Firmen werden einfach vom Markt verschwinden, weil sie die nächsten Jahre nicht überleben" , sagte Martin, "denn die getätigten Investitionen werden sich erst ab 2003 allmählich bezahlt machen."

Der Trend zur Bildung strategischer Allianzen wird illustriert durch die Übernahme der Web-Hosting-Einheit von Global Crossing, Global Center, durch den Internet Hoster Exodus Communications. Als anderes Beispiel nennt die Studie die Übernahme von Digex durch WorldCom im vergangenen Jahr: Hier zeigt sich, wie große Netzbetreiber mit einem gewissen Finanzpolster langsam junge Managed Web Hosters aufkaufen, um damit ihr Team um gut ausgebildete IT-Spezialisten zu erweitern und gleichzeitig die Kosten für den Aufbau einer eigenen Web-Hosting-Einheit einzusparen.

Viele Anbieter von Managed-Hosting-Diensten haben bereits Allianzen mit Content-Delivery-Spezialisten geschlossen oder eigene Content-Delivery-Lösungen entwickelt, die für eine schnelle Darstellung und Verarbeitung von Internetseiten und Anfragen sorgen. Je mehr es den Anbietern gelingt, dem Kunden die Unterschiede zwischen einzelnen Marken und Diensten deutlich zu machen und damit die Unklarheit im Markt in Bezug auf Nutzen und Wert von Ousourcing-Diensten zu beseitigen, desto schneller ist mit einem Umsatzwachstum zu rechnen.

Gleichzeitig sind die HSPs gefordert, skalierbare Produkte zu bieten, die sich dann quasi mit dem Unternehmen weiterentwickeln können. Weitere erfolgsentscheidende Kriterien sind die Gestaltung und Funktionalität des Internetauftritts, wozu laut Frost und Sullivan auch unbedingt kontinuierliche Updates der Datenbanken gehören. Dies wiederum kurbelt die Nachfrage nach komplexeren E-Commerce-Hosting-Lösungen an, und damit wächst der Bedarf der Kunden nach größeren Netzkapazitäten und mehr Management ihrer Websites.

Bei den Ländermärkten dominiert Großbritannien, das auch gleichzeitig die größte Dynamik zeigt. Auf Platz zwei behauptet sich derzeit Deutschland, gefolgt von Frankreich und den Niederlanden. Der Titel der Studie, die für 3.500 Euro bei Frost und Sullivan erhältlich ist, lautet "The European Managed Web Hosting Market".