Die Odyssee nimmt kein Ende - Strato erneut offline

Strato kommt erneut ins Straucheln. Zwar konnte der Strato Support am heutigen Morgen gegen 7.26 Uhr mitteilen, dass mittlerweile ca. 90-95 Prozent der Präsenzen wieder online sind. Doch eine Stunde später hieß es dann, "durch unerwartete technische Unregelmäßigkeiten sind die Präsenzen seit ca. 8.25 Uhr nicht zu erreichen."

30. März 2001 um 09:45 Uhr / Jens Ihlenfeld

Damit ist zumindest ein Teil der Kundenpräsenzen von Strato, nach eigenen Angaben mit 1,7 Millionen gehosteten Domains der größte Provider Europas, seit Dienstag um 14.30 offline. Hieß es zunächst noch, man werde alles bis Dienstag 17 Uhr wieder online haben, wurden anschließend die Kunden ein ums andere Mal vertröstet. Die Support-Hotline ist kaum mehr erreichbar.

Damit stößt Strato langsam an die Grenze der garantierten Verfügbarkeit von 99 Prozent, liegt bei einigen Kunden die Ausfallzeit jetzt doch schon bei knapp drei Tagen am Stück.

Gestern gegen 21 Uhr erklärte Strato noch: "Erste Anzeichen zeigen, dass es zu keinem Verlust von Daten gekommen ist und dass die Präsenzen der Mehrzahl der Stratokunden bis zum Ende des heutigen Arbeitstages (29.3.) wiederhergestellt sein werden." Auch erste Konsequenzen kündigte Strato gegenüber seinen Kunden an. "Um sicherzustellen, dass sich solch ein Vorgang nicht mehr wiederholt, arbeiten KPNQwest und Strato an einer geografisch verteilten Struktur der Speicherlösung, wobei ein zusätzlicher Back-Up-Speicher in einem zweiten Cybercenter angesiedelt sein würde. Zusätzlich dazu werden alle Parteien vertragliche Maßnahmen vereinbaren, so dass es im Falle einer Wiederholung zu einem entsprechenden Ausgleich der entstandenen Schäden kommt."

Seit 9.05 Uhr sollen die Domains laut Strato-Support wieder erreichbar sein, auf alle bei Strato liegenden Domains trifft dies aber definitiv nicht zu, wie erste Tests ergaben. Auch sind nicht alle erreichbaren Präsenzen wieder verfügbar, stattdessen erhält man einen kurzen Entschuldigungstext.