IBM startet Direktverkauf von PC-Hardware über das Internet
IBM macht jetzt auch selbst E-Business mit Privatkunden
Zur Vorweihnachtszeit erweitert IBM sein Angebot auf den ShopIBM-Seiten im Internet. Vom ThinkPad über die neuen NetVista Desktops bis hin zu Intel-basierten Servern der neuen eServer xSeries und InfoPrint-Druckern können jetzt auch Privatkunden bei IBM direkt einkaufen.
Bereits seit mehreren Monaten ist IBM-Software über den ShopIBM erhältlich. Der neue Internet-Direktverkauf von IBM richtet sich vor allem an Endverbraucher und kleine Unternehmen, die keine komplexen, maßgeschneiderten IT-Systeme benötigen.
Unter www.ibm.com/shop/de befinden sich alle Informationen und Bilder zu den IBM-Produkten. Unter der dort angegebenen Hotline 01805/00 34 89 stehen Verkaufsberater für Auskünfte zur Verfügung. Ein digitales Anruf-Leitsystem führt den Kunden durch ein Menü, das dem Aufbau der Webseite entspricht und den Verbraucher direkt zum richtigen Ansprechpartner leiten soll.
Bestellen kann der Kunde entweder direkt über das Internet oder telefonisch über die Hotline. Bezahlt wird zurzeit mit der Nummer der Kreditkarte. Für Anfang 2001 plant IBM eine Erweiterung der Zahlungsmöglichkeiten. Technische Hilfe bei der Installation erhalten die Kunden unter der Telefonnummer 069/66549040 die ersten dreißig Tage nach Kauf des Gerätes kostenfrei.
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