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"Surfen oder Schnuppern" - Wer nutzt das Internet wofür?

Studie von McKinsey&Company und MMXI Europe ermittelt Nutzer-Segmente

Fast jeder dritte Amerikaner hat im Juli dieses Jahres seinen heimischen Internet-Anschluss genutzt, in Deutschland und Frankreich war es fast jeder zehnte, in Großbritannien jeder fünfte. Doch nicht alle Internetbesucher sind gleich. Anbieter im Netz tun aber gut daran zu wissen, wer das Internet wofür nutzt. McKinsey und MMXI Europe haben in der Studie "Surfen oder Schnuppern? Wer nutzt das Internet wofür?" auf Basis der MMXI-Paneldaten für das erste Quartal 2000 das Onlineverhalten der europäischen Internetuser untersucht und daraus sieben Kundensegmente abgeleitet.

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Diese Segmentierung solle es erleichtern, die Zielgruppenansprache im Netz zu optimieren und Strategien für ein erfolgreiches Online-Marketing in Europa zu entwickeln. Der Studie zufolge lassen sich die europäischen Internetnutzer anhand ihres Onlineverhaltens in die sieben Segmente Surfer, Schnupperer, Convenience-Orientierte, Kontakter, Routiniers, Schnäppchenjäger und Entertainment-Orientierte einteilen.

"Eine Segmentierung der User ist kein L'art pour l'art, sondern die Basis für ein erfolgreiches Online-Marketing", sagt Dr. Jens Abend, Partner bei McKinsey&Company. "Um das Marktpotenzial abschätzen und Marketingstrategien gezielt entwickeln zu können, müssen zuerst die potenziellen Kunden identifiziert werden. Zu wissen, dass die Hälfte aller Surfer sich im Netz erst einmal zurechtfinden muss und rund ein Viertel sich hierbei erst einmal an Offline-Marken orientiert, sind nur Beispiele für unabdingbare Informationen auf dem Weg zu einem erfolgreichen Online-Marketing", fügt Thomas Pauschert, Geschäftsführer MMXI Deutschland an.

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