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Brokat Twister in Version 4.0 erschienen

E-Services-Plattform jetzt mit CRM-Features

Ab sofort ist das Release 4.0 der modularen E-Services-Plattform Twister der Stuttgarter Brokat AG verfügbar. Die Software dient dazu, integrierte E-Business-Lösungen zu realisieren.

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Die wesentlichen Neuheiten von Twister 4.0 sind zusätzliche Elemente für das Customer Relationship Management (CRM). Außerdem unterstützt die Plattform weitere Industrie-Standards wie etwa die Extended Markup Language (XML) oder Enterprise Java Beans (EJBs). Mit einem neuen Entwicklungstool sollen sich zudem E-Business-Anwendungen einfacher und schneller entwickeln und pflegen lassen als bislang.

Die CRM-Komponente erlaubt es, die Interaktionsdaten der Kunden über alle Kanäle wie zum Beispiel Internet, Mobiltelefon, Call-Center und Filiale zu erfassen und in Datenbanken zu speichern. Mit Hilfe von Data Warehouses und Analyse-Tools lassen sich die gewonnenen Daten auswerten und für eine gezielte Kundenansprache nutzen.

Zu den weiteren neuen Features von Twister 4.0 zählen auch die Unterstützung der Enterprise-Java-Beans-(EJB-)Komponententechnik und ein CORBA-(Common-Object-Request-Broker-Architecture-)IDL-Compiler. Mit dem EJB-Komponentenmodell können Anwendungen ohne spezielle Anpassungen auf unterschiedlichen Hard- und Software-Plattformen genutzt werden.


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