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Intelligente Bedienungsanleitungen im Internet

WorldManuals.com will Anleitungen einfacher machen

Das dänische Unternehmen WorldManuals will ein System entwickelt haben, mit dem Bedienungsanleitungen künftig unkomplizierter, verständlicher und ansprechender präsentiert werden können. 2001 soll dieses System auch in Deutschland eingeführt werden.

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Bedienungsanleitungen stecken voller Tücken: Sie sind nie zur Hand, wenn man sie braucht und ihr Inhalt erschließt sich häufig nur Experten. Für Handys, Videorecorder, digitale Kameras oder andere Geräte sind Anleitungen aber leider oft unerlässlich.

Die intelligenten Bedienungsanleitungen sollen hingegen nur relevante Informationen präsentieren und über das Internet abrufbar sein. So will WorldManuals.com allen Benutzern von elektronischen Geräten das Leben erleichtern.

Die Geschäftsidee beinhaltet nicht nur die Einstellung der verschiedenen Hersteller-Anleitungen ins Internet. WorldManuals.com hat zudem ein System entwickelt, das die realen Anforderungen der Benutzer an eine Bedienungsanleitung präsentiert. Damit soll der Benutzer für ihn relevante Informationen erhalten, die ansprechend gestaltet und leicht verständlich sind.

WorldManuals.com ist dabei von den Geräteherstellern unabhängig und will seine Idee als zukünftigen Standard für die Präsentation intelligenter Anleitungen etablieren.

Neben dem Betrieb der Internet-Site konzentriert sich WorldManuals.com vor allem auf den Business-to-Business-Bereich, in dem das Unternehmen detaillierte Daten zur Verwendung elektronischer Konsumgüter anbieten will. Diese Daten werden generiert, wenn der Benutzer mit den Bedienungsanleitungen auf der Site interagiert. Durch die fortlaufende Erfassung von Informationen will man so in der Lage sein, Herstellern von elektronischen Konsumgütern, großen Einzelhandelsunternehmen und Werbeagenturen weltweit individuelle Analysen zur Verfügung zu stellen. Diese Analysen könnten dann unter anderem bei der Entwicklung und Vermarktung neuer Produkte eingesetzt werden.

Darüber hinaus will man Herstellern elektronischer Konsumgüter und bestimmten Einzelhandelsunternehmen das System der Internet-gestützten Betriebsanleitungen als ASP-Lösung zur Integration in ihre Websites anbieten. Außerdem will man das System Unternehmen für intern verwendete Betriebsanleitungen anbieten, die einheitlich präsentiert werden sollen.


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