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Studie: Geschwindigkeit und Information sorgen für Traffic

Deutschland belegt im BCG-Europa-Ranking der Website-Qualität Platz 4

Es zahlt sich aus, in den Aufbau und den Inhalt des Internet-Auftritts zu investieren, denn eine qualitativ hochwertige Website führt zu mehr Traffic. Was eine Website erfolgreich macht, sind eine klare Navigation, ein schneller Seitenaufbau und der Verzicht auf aufwendige Features, so eine aktuelle Untersuchung der Boston Consulting Group (BCG).

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Inhaltlich müssen aktuelle Produktberichte und alle notwendigen Informationen für eine Online- und eine Offline-Transaktion vorhanden sein. Reale Ansprechpartner für die unterschiedlichen Geschäftsbereiche und Kommunikationsplattformen für die Kunden ("community features") schaffen Vertrauen.

Inhalt:
  1. Studie: Geschwindigkeit und Information sorgen für Traffic
  2. Studie: Geschwindigkeit und Information sorgen für Traffic

"Wenn der Seitenaufbau 'Stunden' braucht oder der User Informationen auf Anhieb nicht finden kann, bricht er die Aktion ab, surft zur Website des Konkurrenten - und kehrt in vielen Fällen nicht mehr wieder", so Dr. Antonella Mei-Pochtler, Geschäftsführerin der Boston Consulting Group in München und Wien.

Die Untersuchung der Boston Consulting Group basiert auf einer detaillierten Analyse des Web-Auftritts der "Europe's 500" (E500), einer Rangliste der bei Arbeitsplatzschaffung und Umsatzwachstum expansivsten europäischen Unternehmen. Dieses Ranking wird jährlich von "Growth Plus" erstellt, einer Organisation, die sich der Förderung des Unternehmertums in Europa annimmt. In Deutschland sind es 108 Firmen, die den Sprung in dieses Ranking geschafft haben. Von den deutschen E500-Unternehmen haben 91 eine Website, die einer Bewertung unterzogen wurde.

Nur 77 Prozent der Europe's 500 haben eine Website. Die Vorteile des Internets - beispielsweise Dialog-Angebote und Verkaufsmöglichkeiten - nutzt nur ein Drittel der Unternehmen. 67 Prozent bieten reine Information, 23 Prozent haben zusätzlich Kommunikationstools eingerichtet und nur zehn Prozent verkaufen auch Produkte und Dienstleistungen übers Web.

Studie: Geschwindigkeit und Information sorgen für Traffic 
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