Studie: Manager überfordern EDV-Abteilungen

EDV-Abteilungen als entscheidender Erfolgsfaktor. Viele Führungskräfte unterschätzen den technischen Aufwand für E-Business-Projekte. Als Folge scheitern 75 Prozent der Projekte. Häufig werden die Computer-Experten vor vollendete Tatsachen gestellt. Sie fühlen sich immer häufiger überfordert. Dieses Problem soll sich zudem durch die große Anzahl geplanter E-Business-Projekte weiter verschärfen. Drei von vier Unternehmen wollen in den nächsten fünf Jahren mit entsprechenden Projekten den Vertrieb stärken, ermittelte die Mummert + Partner Unternehmensberatung.

9. August 2000 um 12:04 Uhr / Jens Ihlenfeld

Die deutsche Industrie setzt in den nächsten fünf Jahren auf mehr Kundenservice, E-Business-Projekte und das internationale Controlling. 52 Prozent der Befragten haben sich vorgenommen, Verbesserungspotenziale in der Produktion zu realisieren. 47 Prozent planen dies für den Einkauf. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Umfrage der Mummert + Partner Unternehmensberatung unter den SAP- und EDV-Verantwortlichen der größten deutschen Industrieunternehmen. Die EDV-Abteilungen würden zunehmend zum entscheidenden Erfolgsfaktor für Vertriebsaktivitäten, Kostensenkungen im Einkauf und für die Steuerung des Unternehmens.

Bisher kümmerten sich die Computer-Experten der Unternehmen vor allem darum, neue Programme in die elektronische Infrastruktur einzufügen. E-Business-Projekte bedeuten jedoch einen erheblichen Aufwand, der häufig unterschätzt wird.

Häufig mangele es am nötigen Fachwissen so Mummert + Partner. Die Mitarbeiter der Computer-Abteilungen haben in den vergangenen 20 Jahren vor allem mit den Programmiersprachen "Cobol" und "PL 1" sowie 4GL-Sprachen gearbeitet. Sie wurden meist nicht auf neue Technologien wie Java umgeschult. Wegen des hohen Zeitdrucks im E-Business und mangelnder Flexibilität mancher Mitarbeiter sei eine Weiterbildung nun nicht mehr möglich. Die Folge: Viele Abteilungen müssen neue Mitarbeiter einstellen und Spezialisten mit den gewünschten Fähigkeiten sind rar – sie lassen sich oft lieber von jungen Internet-Firmen anwerben, wo sie mehr verdienen, meint die Unternehmensberatung.

Eine präzise Geschäftsstrategie ist dabei nach Auffassung der Mummert + Partner Unternehmensberatung die Grundvoraussetzung für den Erfolg im Netz. Die Ziele, die mit E-Business erreicht werden sollen, müssen vor dem Auftritt im Netz klar definiert werden. Aus den Erkenntnissen der Planungsphase lassen sich konkrete Schritte zur Verwirklichung der "Netz-Träume" entwickeln. Ein Technologie-Beirat, in dem Vertreter der Computer-Abteilungen und der Führungsetagen sitzen, könne darüber hinaus die interne Kommunikation verbessern.