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SuSE und Compaq mit gemeinsamem Linux Support

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SuSE und Compaq wollen Linux-Aktivitäten bündeln und bieten gemeinsam in weltweit verteilten Callcentern Support für Compaq-Hardware mit SuSE Linux als Betriebssystem an.

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SuSE übernimmt dabei die Fortbildung der Compaq Linux Supporter und macht sie vertraut mit den Leistungsmerkmalen von SuSE Linux. SuSE stellt sein technisches Wissen und seine Erfahrung den Compaq-Supportern zur Verfügung. Fragen, die nicht umgehend von den Compaq Support Teams gelöst werden können, werden an SuSE weitergeleitet und sollen von den Linux-Experten umfassend beantwortet werden. Compaq stellt im Gegenzug seinen weltweiten Customer Service zur Verfügung.

"Mit diesem neuen Dienstleistungsangebot vereinen wir Compaqs weltweite Service-Kapazität, unsere Erfahrung in Hardware und Netzwerken mit SuSEs umfangreichem Wissen über Linux und Open Source Software", so Peter Mercury Vize President und General Manager der Customer Services bei Compaq.



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