593 Verbraucherschutz Artikel

  1. Fehlerhafte Telefonrechnung: Telefonanschluss darf nicht einfach gesperrt werden

    Fehlerhafte Telefonrechnung

    Telefonanschluss darf nicht einfach gesperrt werden

    Wenn ein Kunde die Telefonrechnung nicht vollständig bezahlt, weil sie ihm fehlerhaft erscheint, darf ihm der Telefonanschluss nicht gesperrt werden. Das Landgericht München hat deshalb eine einstweilige Verfügung gegen Telefónica Germany erlassen.

    17.11.20117 Kommentare

  2. EAs Origin: "Harte und reale Kämpfe um meine Daten"

    EAs Origin

    "Harte und reale Kämpfe um meine Daten"

    Origin schadet Spielern: Darin sind sich Wissenschaftler, Datenschützer und Spielevertreter einig, die auf Einladung der Piratenpartei über das Onlineportal diskutiert haben.

    16.11.201128 Kommentare

  3. Groupon, Dailydeal: Verbraucherschützer warnen vor unechten Sonderangeboten

    Groupon, Dailydeal

    Verbraucherschützer warnen vor unechten Sonderangeboten

    Gruppenrabattplattformen wie Groupon und Googles Dailydeal werben mit heißen Deals, die oft gar keine sind. Das haben die Verbraucherschützer aus Nordrhein-Westfalen herausgefunden.

    10.11.201177 Kommentare

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  1. TKG-Novelle: Unbegrenzte Speicherung der Verkehrsdaten durch neues Gesetz

    TKG-Novelle

    Unbegrenzte Speicherung der Verkehrsdaten durch neues Gesetz

    Die am Donnerstag im Bundestag verabschiedete Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) erlaubt es, die Verkehrsdaten der Nutzer zeitlich unbegrenzt aufzuzeichnen. Die Ermittlungsbehörden haben darauf Zugriff.

    27.10.201184 Kommentare

  2. Irreführende Werbung: Deutsche Telekom muss VDSL-Drosselung zugeben

    Irreführende Werbung  

    Deutsche Telekom muss VDSL-Drosselung zugeben

    Die Telekom darf die Drosselung des Produkts Call & Surf Comfort VDSL nicht mehr in einem PDF verstecken. Während in der Werbung keine Volumenbeschränkung und eine Datentransferrate von 25 MBit/s zugesagt werden, drosselt der Konzern auf 6 MBit/s.

    26.10.2011139 Kommentare

  3. Netzpolitik: Die Enquete ist gescheitert, die Demokratie nicht

    Netzpolitik

    Die Enquete ist gescheitert, die Demokratie nicht

    Die Internet-Enquete blockiert sich selbst. Damit vertut sie die Chance, Netzpolitik voranzubringen. Und schlimmer noch: Sie fördert Verdrossenheit.

    18.10.20117 Kommentare

  1. Onlinepetition: Datenschutz als Voreinstellung und nicht als Option

    Onlinepetition

    Datenschutz als Voreinstellung und nicht als Option

    Deutsche Verbraucherschützer wollen ein Gesetz, mit dem datenschützende Voreinstellungen ("Privacy-by-Default") verpflichtend werden. Bürger können das nun durch Unterzeichnung einer Onlinepetition unterstützen.

    04.10.201112 Kommentare

  2. Paysafecard und Ukash: Bürgerrechtler und Datenschützer verteidigen anonymes Zahlen

    Paysafecard und Ukash

    Bürgerrechtler und Datenschützer verteidigen anonymes Zahlen

    Laut einem Gesetzentwurf müsste jede Tankstelle, die eine 5-Euro-Prepaid-Karte verkauft, Kundendaten wie Namen, Geburtsdaten und Anschriften erheben und für mindestens fünf Jahre vorhalten.

    16.09.201122 Kommentare

  3. Gesetzentwurf: Bundesregierung beschließt "Button-Lösung" gegen Abofallen

    Gesetzentwurf

    Bundesregierung beschließt "Button-Lösung" gegen Abofallen

    Der Gesetzentwurf gegen Abofallenbetreiber ist endlich fertig. Laut Verbraucherschützern sind bereits 5,4 Millionen deutsche Internetnutzer in Abofallen getappt.

    24.08.201129 Kommentare

  4. Drosselung: Verbraucherschützer stoppen Werbeslogan zu mobilem Internet

    Drosselung

    Verbraucherschützer stoppen Werbeslogan zu mobilem Internet

    Mobilfunkanbieter sollen bei mobilem Internet die Drosselung nicht verschweigen, fordern Verbraucherschützer. Sie sind gegen irreführende Werbeaussagen vorgegangen.

    16.08.201123 Kommentare

  5. E-Postbrief: Gericht zweifelt Werbeaussagen der Deutschen Post an

    E-Postbrief

    Gericht zweifelt Werbeaussagen der Deutschen Post an

    Das Landgericht Bonn hat die Werbeaussagen der Deutschen Post zum E-Postbrief als irreführend bezeichnet. Das berichtet der Spiegel. Nach Auffassung des Gerichts könne der E-Postbrief nicht als Ersatz für einen herkömmlichen Brief verwendet werden.

    14.08.201115 Kommentare

  6. My-Download.de: Inkassofirma verkündet Haftstrafe gegen Abofallennutzer

    My-Download.de

    Inkassofirma verkündet Haftstrafe gegen Abofallennutzer

    Die Firma Deutsche Zentral Inkasso verbreitet, dass ein junger Mann, der eine Rechnung der Abofalle My-Download.de nicht bezahlt hat, im Gefängnis sitzt. Verbraucherschützer vermuten eine geschickte Irreführung.

    12.08.201188 Kommentare

  7. Doppelt unsicher: Verbraucherschützer warnen vor 3D-Secure für Kreditkarten

    Doppelt unsicher

    Verbraucherschützer warnen vor 3D-Secure für Kreditkarten

    Das von Visa und Mastercard verwendete Sicherheitsverfahren 3D-Secure ist doppelt unsicher, kritisieren Verbraucherschützer. Neben der Möglichkeit, das Verfahren zu überlisten, hat sich eine Bank sogar geweigert, einer deutschen Kundin, die 3D-Secure verwendet hatte, einen Schaden zu ersetzen.

    11.08.201160 Kommentare

  8. Lebensmittelklarheit.de: Ministerin Ilse Aigner eröffnet Verbraucherschutzportal

    Lebensmittelklarheit.de

    Ministerin Ilse Aigner eröffnet Verbraucherschutzportal

    Lebensmittelklarheit.de ist ein Website, die sich mit der Aufmachung und Kennzeichnung von Lebensmitteln befasst. Dort können sich Verbraucher informieren und Produkte, die ihnen merkwürdig vorkommen, melden. Gegner befürchten, die Website werde zu einem Pranger für Produkte und Hersteller.

    20.07.201142 Kommentare

  9. Urteil: Keine automatische Handysperre bei Zahlungsrückstand

    Urteil

    Keine automatische Handysperre bei Zahlungsrückstand

    Mobilfunkanbieter dürfen ihren Kunden nicht ohne Vorwarnung den Netzzugang sperren, wenn diese mit der Bezahlung der Gebühren im Rückstand sind. Das hat der Bundesgerichtshof entschieden.

    30.06.20114 Kommentare

  10. "Media Markt vs. Internet": Internethändler kämpft weiter gegen Media Markt

    "Media Markt vs. Internet"

    Internethändler kämpft weiter gegen Media Markt

    My-Solution.de hat ein weiteres Flachbildschirmfernsehmodell zum halben Marktpreis verkauft, um den Media Markt herauszufordern. Der Elektronikdiscounter hatte mit der Kampagne "Media Markt vs. Internet" der Branche eine Kampfansage geliefert.

    29.06.2011127 Kommentare

  11. Android Market: Google sperrt in Taiwan kostenpflichtige Apps

    Android Market

    Google sperrt in Taiwan kostenpflichtige Apps

    Android-Nutzer in Taiwan können ab sofort nicht mehr in Googles Android Market einkaufen. Google hat die Plattform geschlossen, nachdem die Regierung von Taipeh eine Geldstrafe wegen Verstößen gegen den Verbraucherschutz verhängt hatte.

    29.06.201115 Kommentare

  12. Preisvergleich: Werbung "Media Markt vs. Internet" mit fragwürdigen Tricks

    Preisvergleich  

    Werbung "Media Markt vs. Internet" mit fragwürdigen Tricks

    Der Media Markt will beweisen, dass er Flachbildschirmfernseher billiger anbieten kann als die Konkurrenz im Internet. Ein Blogger fand im Internet ein günstigeres Angebot, wurde von der Elektronikmarktkette jedoch abgewiesen. Der Händler My-solution.de hat bestätigt, mit dem Preis Media Markt herausgefordert zu haben.

    27.06.2011250 Kommentare

  13. Prepaid-Handys: Telekom droht bei Nichtaufladung wieder mit Kündigung

    Prepaid-Handys

    Telekom droht bei Nichtaufladung wieder mit Kündigung

    Kunden der Deutschen Telekom, die ihre Prepaid-Karten für Handys und Datengeräte längere Zeit nicht aufladen, erhalten in letzter Zeit abermals Post vom Provider. Darin wird eine Kündigung angedroht, die jedoch nach Meinung der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein nicht rechtens ist.

    21.06.201130 Kommentare

  14. EU-Regelung: Buttonlösung gegen Abofallen könnte sofort kommen

    EU-Regelung

    Buttonlösung gegen Abofallen könnte sofort kommen

    Eine neue EU-Richtlinie soll Abofallenbetreibern mit einer Buttonlösung ein Ende bereiten. Verbraucherschützer fordern die Regierung nun zu einer schnellen Umsetzung auf.

    17.06.201123 Kommentare

  15. App Stores: Taipeh führt Rückgaberecht für Apps von Apple und Google ein

    App Stores

    Taipeh führt Rückgaberecht für Apps von Apple und Google ein

    Apple und Google sollen aus Gründen des Verbraucherschutzes in Zukunft eine siebentägige, kostenlose Testphase für Apps aus ihren App Stores einführen. Das hat die Regierung der taiwanischen Hauptstadt Taipeh beschlossen.

    08.06.201120 Kommentare

  16. Vorwurf: Sofortüberweisung.de soll Kontobewegungen ausspähen

    Vorwurf

    Sofortüberweisung.de soll Kontobewegungen ausspähen

    Sofortüberweisung.de erfasst offenbar den Kontostand seiner Nutzer und holt sich Informationen über Überweisungen der letzten 30 Tage und den Dispokredit. Das Unternehmen soll die Praxis gegenüber NDR Info eingeräumt haben.

    30.05.201137 Kommentare

  17. Trotz Widerständen: Aigner startet Lebensmittelportal im Juli

    Trotz Widerständen

    Aigner startet Lebensmittelportal im Juli

    Das von der Bundesverbraucherministerin geplante Verbraucherportal ist umstritten. Ilse Aigner will Lebensmittelklarheit.de trotz aller Widerstände im Juli freischalten.

    25.05.201122 Kommentare

  18. eG8-Forum-Gipfel: Merkel soll sich für Internetnutzer einsetzen

    eG8-Forum-Gipfel

    Merkel soll sich für Internetnutzer einsetzen

    Bundeskanzlerin Angela Merkel soll auf dem eG8-Forum in Paris ein Urheberrecht im Sinne der Internetnutzer einfordern. Dafür tritt der Verbraucherzentrale Bundesverband ein, der für ein Recht auf Privatkopie streitet. Doch Unionsfraktionsvize Günter Kringsim ist empört.

    24.05.201118 Kommentare

  19. Urheberrecht: Verbraucherschützer wollen Gesetzesänderung pro Privatkopie

    Urheberrecht

    Verbraucherschützer wollen Gesetzesänderung pro Privatkopie

    Die deutschen Verbraucherschützer wollen ein neues Urheberrecht. Darin soll ein Recht auf Privatkopie verankert sein. Abmahnkosten wegen Urheberrechtsverletzungen in Tauschbörsen sollen gedeckelt werden.

    13.05.201134 Kommentare

  20. Digitales Vergessen: Deutsche würden persönliche Daten im Internet gern löschen

    Digitales Vergessen

    Deutsche würden persönliche Daten im Internet gern löschen

    62 Prozent der Deutschen würden gern alle Angaben zu ihrer Person im Internet löschen. 38 Prozent können dagegen mit ihren persönlichen digitalen Spuren gut leben.

    12.05.201145 Kommentare

  21. Samsung verärgert Kunden: Wave 1 S8500 bekommt keinen Social Hub Premium

    Samsung verärgert Kunden

    Wave 1 S8500 bekommt keinen Social Hub Premium

    Samsung hat entschieden, den Social Hub Premium (SHP) doch nicht auf das Bada-Smartphone Wave 1 S8500 zu bringen. Die Kunden sind entsprechend verärgert, fühlen sich betrogen und drohen mit Klagen.

    02.05.20119 Kommentare

  22. Experten: Was tun, wenn der Paypal-Account eingefroren wird?

    Experten

    Was tun, wenn der Paypal-Account eingefroren wird?

    Paypal friere Konten willkürlich ein, kritisieren Betroffene in diversen Internetforen. Golem.de hat Experten gefragt, ob sich der Nutzer dagegen wehren kann.

    23.04.2011206 Kommentare

  23. Datenschutz: Yahoo speichert wieder länger

    Datenschutz

    Yahoo speichert wieder länger

    Yahoo will Nutzerdaten künftig erst nach anderthalb Jahren anonymisieren. Das Unternehmen speichert damit nutzerbezogene Daten länger als die Konkurrenten Microsoft und Google.

    19.04.20113 Kommentare

  24. Onlinewerbung: EASA gibt Empfehlungen für verhaltensbasierte Werbung

    Onlinewerbung

    EASA gibt Empfehlungen für verhaltensbasierte Werbung

    Die Europäische Allianz der Werbeselbstkontrolle hat Ende vergangener Woche gemeinsam mit dem Europäischen Verband der Online-Werbeunternehmen (IAB Europe) ein neues Icon und eine neue Website vorgestellt, die verhaltensbasierte Werbung im Internet für Verbraucher transparenter machen soll.

    18.04.20111 Kommentar

  25. Prepaid-Verträge: Mobilfunkprovider darf keine Gebühr für Guthaben verlangen

    Prepaid-Verträge

    Mobilfunkprovider darf keine Gebühr für Guthaben verlangen

    Eine Gebühr von 6 Euro beim Mobilfunkprovider Klarmobil für die Erstattung eines Restguthabens ist nicht zulässig. Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband.

    12.04.20112 Kommentare

  26. TKG-Novelle: Verbraucherschützer wollen sofort kostenlose Warteschleifen

    TKG-Novelle

    Verbraucherschützer wollen sofort kostenlose Warteschleifen

    Eine Übergangsregelung soll kostenpflichtige Warteschleifen trotz Novellierung des Telekommunikationsgesetzes für ein weiteres Jahr zulassen. Das geht Verbraucherschützern zu weit.

    30.03.20114 Kommentare

  27. Bank of America: Anonymous veröffentlicht interne Dokumente

    Bank of America

    Anonymous veröffentlicht interne Dokumente

    Anonymous hat interne Dokumente der Bank of America im Internet veröffentlicht. Diese sollen unrechtmäßige Immobiliengeschäfte der Bank belegen.

    14.03.201194 Kommentare

  28. TKG-Novelle: Abzocke in Telefonwarteschleifen soll enden (Update)

    TKG-Novelle

    Abzocke in Telefonwarteschleifen soll enden (Update)

    Das Bundeskabinett hat den Entwurf einer Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) beschlossen. Dieser bringt Änderungen für kostenpflichtige Warteschleifen und soll den Wechsel von Telefonanbietern erleichtern.

    02.03.201112 Kommentare

  29. Astra2Connect: Internet per Satellit kommt per DSL in die Wohnung

    Astra2Connect

    Internet per Satellit kommt per DSL in die Wohnung

    Cebit SES Astra stellt auf der Cebit eine neue Lösung vor, um Kommunen ohne Zugang zu kabelgebundenen Breitbandnetzwerken mit schnellen Internetzugängen zu versorgen. Auf Basis des Satellitendienstes Astra2Connect können damit über das bestehende Telefonnetz Breitbandanschlüsse realisiert werden.

    02.03.20115 Kommentare

  30. App Store: US-Wettbewerbsbehörde überprüft In-App-Verkäufe

    App Store

    US-Wettbewerbsbehörde überprüft In-App-Verkäufe

    Weil Kinder nach Meinung ihrer Eltern bei Onlinekäufen Spiel und Wirklichkeit nicht auseinanderhalten können, prüft nun die US-Verbraucherschutzbehörde FTC Verkäufe in Apps und mobilen Spielen. Eltern hatten sich über horrende Rechnungen von Apples App Store beschwert.

    24.02.201113 Kommentare

  31. Innenausschuss: De-Mail geht ohne End-to-End-Verschlüsselung durch

    Innenausschuss

    De-Mail geht ohne End-to-End-Verschlüsselung durch

    Die De-Mail wird ohne durchgängige Verschlüsselung kommen. Die Regierungsmehrheit hat das Gesetz heute beschlossen, ohne auf die Kritik der Verbraucherschützer, Notare und der Netzgemeinde zu hören.

    23.02.201128 Kommentare

  32. Bundesgerichtshof: T-Mobile und Congstar dürfen wegen 15,50 Euro nicht sperren

    Bundesgerichtshof

    T-Mobile und Congstar dürfen wegen 15,50 Euro nicht sperren

    T-Mobile und Congstar müssen sofort ihre AGB ändern. Sperrungen von Anschlüssen wegen einer offenen Rechnung ab 15,50 Euro sind nicht mehr zulässig, hat der Bundesgerichtshof geurteilt.

    18.02.201115 Kommentare

  33. Phishing: Kriminelle haben Namen von DHL-Packstation-Nutzern (Update)

    Phishing

    Kriminelle haben Namen von DHL-Packstation-Nutzern (Update)

    Seit einigen Tagen verschicken Kriminelle in Deutschland raffiniert gemachte Phishingmails an Nutzer der DHL-Packstation. Das Besondere daran: Die Menschen werden mit vollem Namen mit richtiger Schreibweise angesprochen.

    09.02.201188 Kommentare

  34. Streitfall: Telekom will einheitlichen De-Mail-Domainnamen per Gesetz

    Streitfall

    Telekom will einheitlichen De-Mail-Domainnamen per Gesetz

    Die Konkurrenten Deutsche Telekom und Deutsche Post streiten sich um eine einheitliche De-Mail-Domain. Die Telekom fordert eine Festlegung im De-Mail-Dienste-Gesetz, das derzeit diskutiert wird.

    07.02.201125 Kommentare

  35. Google Street View: US-Bundesstaaten erheben keine Klage gegen Google

    Google Street View

    US-Bundesstaaten erheben keine Klage gegen Google

    Die 40 US-Bundesstaaten und Google haben vereinbart, den Streit um die WLAN-Datensammlung außergerichtlich beizulegen. Google gibt zu, Daten unrechtmäßig gesammelt zu haben, muss diese aber nicht aushändigen.

    31.01.20115 Kommentare

  36. Getestet: Abzocke in Telefonwarteschleifen geht weiter

    Getestet

    Abzocke in Telefonwarteschleifen geht weiter

    Bei telefonischen Warteschleifen kassieren Firmen die Kunden weiterhin ab. Die Versprechungen von Verbraucherschutzministerin Aigner werden nicht umgesetzt, ergab ein aktueller Test des Büros der Grünen-Fraktionsvizechefin Bärbel Höhn.

    14.01.201189 Kommentare

  37. Digitales Vergessen: "Ein digitaler Radiergummi ist nur ein Teil der Lösung"

    Digitales Vergessen

    "Ein digitaler Radiergummi ist nur ein Teil der Lösung"

    Technik kann helfen, das Netz Vergessen zu lehren, sagt Viktor Mayer-Schönberger, Erfinder der Idee des digitalen Vergessens. Vor allem sei aber eine Debatte nötig.

    11.01.201137 Kommentare

  38. 11861: Betreiber der Bahn-Auskunftsnummer klagt gegen Abschaltung

    11861

    Betreiber der Bahn-Auskunftsnummer klagt gegen Abschaltung

    Die 01018-GmbH wehrt sich gegen die Abschaltung der ehemaligen Bahn-Auskunftsnummer 11861 durch die Bundesnetzagentur. Das Unternehmen hatte Anrufern für die Weitervermittlung zu einem Reiseauskunftsdienst 1,99 Euro pro Minute berechnet. Rückforderungen würden in den meisten Fällen nicht erfolgreich sein.

    28.12.201032 Kommentare

  39. 11861: Bundesnetzagentur schaltet ehemalige Bahn-Auskunft ab

    11861

    Bundesnetzagentur schaltet ehemalige Bahn-Auskunft ab

    Die Bundesnetzagentur hat die Auskunftsnummer 11861 abschalten lassen. Lange Zeit habe es dort keine Preisansage gegeben. Später wurde der Anrufer mit überflüssigen Ausführungen über fast zwei Minuten hingehalten und abkassiert, so die Begründung.

    24.12.201030 Kommentare

  40. Street View: Google löscht britische WLAN-Daten

    Street View

    Google löscht britische WLAN-Daten

    Google hat alle in Großbritannien gesammelten WLAN-Daten gelöscht. In den USA hingegen behindert das Unternehmen die Untersuchung der WLAN-Datensammlung: Google hat eine Frist zur Übergabe der Street-View-Daten verstreichen lassen.

    21.12.201011 KommentareVideo

  41. Verbraucherschutz

    US-Handelsministerium setzt sich für mehr Datenschutz ein

    Das US-Handelsministerium will verbindliche Regeln für den Datenschutz in den USA einführen. Die Regeln sollen von der Politik zusammen mit der Industrie und Datenschützern erarbeitet werden.

    17.12.20101 Kommentar

  42. Wau-Holland-Stiftung: Geldgebern von Wikileaks drohen Sanktionen

    Wau-Holland-Stiftung

    Geldgebern von Wikileaks drohen Sanktionen

    Die Aufsichtsbehörde in Kassel verlangt eine Stellungnahme der Wau-Holland-Stiftung, einer der weltweit größten Geldgeber von Wikileaks. Im schlimmsten Fall droht der Stiftung die Aberkennung des Steuerprivilegs - könnten die Geldgeber ihre Spenden nicht mehr von der Steuer absetzen.

    07.12.2010240 Kommentare

  43. Datenschutz und Verbraucherschutz: Schaar und Billen legen Fünf-Punkte-Katalog vor

    Datenschutz und Verbraucherschutz

    Schaar und Billen legen Fünf-Punkte-Katalog vor

    Klare gesetzliche Regelungen samt Widerspruchsrecht, Sanktionen bei Nichteinhaltung von freiwilligen Selbstverpflichtungen, verbesserte internationale Regelungen, Datenschutz als integraler Bestandteil neuer Technologien sowie eine transparente Datenerhebung und -verarbeitung fordern Verbraucher- und Datenschützer, um Daten- und Verbraucherschutz im Internet zu gewährleisten.

    06.12.20104 Kommentare

  44. Amazons Cyber Monday: Verbraucherzentrale spricht von Lockvogelwerbung

    Amazons Cyber Monday

    Verbraucherzentrale spricht von Lockvogelwerbung

    Die Bundesverbraucherzentrale ist sich sicher, dass Amazons erster Cyber Monday in Deutschland eine unzulässige Lockvogelwerbung war. Kaum ein Kunde habe die stark verbilligten Produkte wirklich erhalten. Doch der Gesetzgeber lässt solche Verkaufsaktionen zu.

    30.11.2010405 Kommentare


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