OTRS
iPhone-App für Help Desk veröffentlicht
OTRS bietet eine iPhone-App für seine Service-Management-Lösung OTRS Help Desk an. Mit der kostenlosen App können alle Vorgänge im Help-Desk-System über das iPhone überwacht werden.
Mit der neuen iPhone-Applikation OTRS Help Desk können Tickets direkt auf dem mobilen Gerät bearbeitet werden. Zusätzlich lassen sich Informationen zu Servicetickets direkt auf dem iPhone eingeben. Die App zeigt sämtliche Ticketdaten an.
Mit der neuen Applikation will OTRS die Mobilität seiner Kunden erhöhen. Mit der App können Anwender vollkommen auf Laptops oder Desktops im Außendienst verzichten, verspricht das Unternehmen. Die App läuft auf iPhone, iPod touch und iPad mit jeweils iOS 3.1 oder höher und belegt 0,6 MByte Speicher. Sie kann kostenfrei über den App Store bezogen werden.
Perfekt, herzlichen Dank für diesen super Artikel. Ich bin generell an Autos...
Ja. Klar! Mach! Das iHandle Package ist frei und dokumentiert! Warum ich denke, dass...
Das iphone Handle benötigt mindestens Version 2.4. von OTRS. Sollte Deine Version älter...
ich befürchte aber, dass die app auch nicht weniger HTTP-Aufrufe verursachen wird. Ob da...
Kommentieren