Online-Bestellung von Auto-Kennzeichen fast in jeder Stadt

Benutzerfreundlichkeit variiert stark

Autofahrer können in fast 80 Prozent der deutschen Großstädte ihre Wunschkennzeichen online bestellen. Es gibt allerdings erhebliche Unterschiede, wie einfach es dem Kunden gemacht wird, teilte der Bitkom-Verband mit.

Im Vergleichstest hatten Köln, Frankfurt am Main und München die besten Angebote, während Berlin und Hamburg noch besser werden könnten, so der Bitkom. Während viele Landes- und Bundesbehörden hauptsächlich Informationsportale anbieten würden, hätten die Kommunen schon mehr Dienstleistungen online gestellt, so Jörg Menno Harms, Vizepräsident des Verbandes.

Wunschkennzeichen online in Deutschland

Essen, Leipzig und Nürnberg hätten allerdings noch keine Online-Bestellung für Wunschkennzeichen eingeführt. Im Test schnitt Köln den Kriterien der Tester nach am besten ab. Hier wird mit drei Klicks überprüft, ob das Kennzeichen noch vorhanden ist und dann eine Reservierung vorgenommen, an deren Ende eine PIN ausgeworfen wird, die dann bei der Zulassungsstelle angegeben wird. Eine Adresse muss online nicht angegeben werden.

Der Verband mahnte allerdings an, dass im europäischen Vergleich Deutschland bei Online-Dienstleistungen der Behörden nur Mittelmaß sei. In einer Untersuchung der EU-Kommission waren nur 9 der 20 wichtigsten öffentlichen Dienste hier zu Lande online verfügbar.