Spam, Würmer und Dialer schädigen das Internet

Besonders stark beeinträchtigt fühlen sich Internet-Benutzer durch Spam-E-Mails: Über 40 Prozent sehen ihre Internet-Nutzung hierdurch in hohem Maße gestört. Erste Auswirkungen seien laut Studienergebnis bereits messbar: Bei der Nutzung von E-Mail-Newslettern zeichnet sich seit einem Jahr erstmals ein Abwärtstrend ab. Der Erfolg von "Permission Based Marketing" werde somit bedroht. Eine weitere negative Auswirkung der Spam-Flut: Nutzer, die Angst vor Spam haben, schrecken davor zurück, ihre Kontaktdaten im Internet preiszugeben. Dies könne nicht nur für Newsletter-Versender fatale Folgen haben, sondern auch für jede Art von Online-Shopping - schließlich sei bei Online-Transaktionen die Eingabe personenbezogener Daten zwingend erforderlich.

Auf Platz zwei der Störfaktoren rangieren Computerwürmer, die für jeden fünften Internet-Nutzer eine starke Beeinträchtigung ihrer Online-Nutzung darstellen. Und immerhin noch jeder sechste Nutzer fühlt sich durch einen drohenden Dialer-Befall beim Surfen erheblich gestört. Sowohl Viren als auch Dialer verunsichern Internet-Nutzer und machen sie misstrauisch. Die Gefahr, dass dadurch das Interesse der Nutzer gebremst werde, im World Wide Web neue Seiten zu erkunden und mit Hilfe von E-Mail-Informationen auf aktuelle Angebote aufmerksam zu werden, sei dementsprechend groß.

"Für eine zukünftig erfolgreiche Großwetterlage im Internet bleibt somit zu hoffen, dass das Problemfeld Spam/Viren/Dialer nur ein vorüberziehendes Gewitter darstellt. Andernfalls wird es im Interesse des wirtschaftlichen Erfolgs von Internet-Anbietern beizeiten notwendig sein, wirksame Gegenmaßnahmen zu ergreifen", betonen die Autoren der Studie.

Noch scheint - trotz Spam-Fluten und Wurmbefall - nicht alles verloren: Der andauernden Wirtschaftskrise und Konsumflaute zum Trotz entwickle sich das Internet ausgesprochen positiv - sowohl aus Sicht der Internet-Nutzer als auch der -Anbieter. So spielt das Internet für die große Mehrheit der deutschsprachigen Internet-Nutzer heute eine "wichtige Rolle" (40,2 Prozent), viele wollen im täglichen Leben "keinesfalls darauf verzichten" (38,5 Prozent). Entsprechend hoch sei der Standard ihrer technischen Ausstattung: 89,3 Prozent der Befragten besitzen einen eigenen Internet-PC, 38,1 Prozent ein Notebook. Jeder zweite Internet-Nutzer surfe bereits mit DSL-Anschluss im Netz. Und ungeachtet der Konsumflaute werde im Internet weiterhin eifrig eingekauft: 38,6 Prozent der deutschsprachigen Internet-Nutzer hätten laut Studie im letzten halben Jahr 250 Euro oder mehr bei Internet-Einkäufen ausgegeben. Für das kommende Halbjahr haben 62,7 Prozent der Befragten schon konkrete Online-Einkaufspläne vermeldet.

Auf Unternehmensseite sollen vor allem Internet-Auktionshäuser wie ebay.de von der von Fittkau & Maaß attestierten Online-Shopping-Begeisterung profitieren. Aber auch bei vielen anderen Anbietern sei das World Wide Web als Vertriebskanal auf Wachstumskurs. Im Internet-Bereich würden die Umsätze steigen und Umsatzerwartungen übertroffen - ganz anders als in den klassischen Vertriebskanälen.